浅谈品管圈在护理工作中的应用
【摘 要】护理服务质量高，有利于提高病人生命质量，相反低劣的护理服务会损害病人的生命质量。品管圈在护理工作中的应用可以很大程度上提高护理质量，同时提高护理人员的积极性。
【关键词】护理质量；品管圈
品管圈(Quality Control Circle，QCC)是由相同、相近或互补性人员自发组织的小组，通过全体人员全体合作、集思广益，按照一定活动程序，活用科学统计工具及品质管理技术，解决 工作现场、管理、文化等方面所发生的问题。
1 品管圈的优势
随着品管圈活动的展开，既提高了护理人员的积极性，也提高了护理工作效率。品管圈在护理工作实践中已经广泛地取得了不俗的效果，在心血管内科护理工作中也得到一定的应用。
2 品管圈的特点
普遍性：单位员工人人都可以参加QCC活动。
自愿性：员工以自愿参加为前提，自我管理。
目的性：已解决单位或科室管理实际问题为目的。
科学性：QCC活动遵循规定的工作程序，采用科学的统计技术和工具来分析解决问題。
民主性：参加QCC活动的人员可以各抒己见、畅所欲言，发扬民主精神实现既定目标。
改进性：实施QCC活动是要确保某项工作的改进。
经济性：QCC涉及人员和范围不大，在日常工作中即可进行，投入小，见效快，经济效益明显。
发展性：QCC活动遵循PACD循环，持续改进，在原有基础上不断发展。
激励性：通过QCC活动的实施，护士的自主性和能动性得以充分发挥，而且通过QCC成果的发布，以及获得奖励，工作积极性不断提高，增强医院凝聚力。
3 品管圈在护理工作中的应用
品管圈在护理工作中的应用主要体现在五个方面，分别是：护理质量管理、临床护理、护士素质、健康教育及仪器管理等，并且都在总结了一系列研究、数据之后，认为取得了一定的效果。在护理质量管理方面，可以提高患者对护士的满意度。在护士素质方面，可以提高其理论素质和实践水平。在健康教育方面，护士和患者以及家属都增强了对疾病、医药的了解。在仪器管理方面，通过品管圈活动，使得医疗器械完好率提升。
品管圈活动后让护理人员有了更多的参与解决问题的意识大家齐心协力、互相督促、互相帮助，护理人员加强了沟通和了解，提高了工作积极性，改善了护理工作质量。
4 小结
由此可见，品管圈活动确实使护理管理实现了由以物为中心的传统管理向以人为中心的现代管理转变，使护士由被动变为主动，随着社会市场经济的飞速发展，社会不断发展和变化，人民生活水平不断提高，社会群众对健康需求的不断提高，品管圈活动对护理的影响越来越重要。
参考文献
[1] 汤玉琴.品管圈活动在护理工作中的应用.护理实践与研究2013，10，21：
[2] 石晶，程青红，王子迎.品管圈在护理工作中的应用现状.农垦医学，2011，33，(5)；
[3] 郭燕红.机遇与挑战并存 发展与改革并重.中国护理管理，2013，13(1)；, http://www.100md.com(王思佳)
【关键词】护理质量；品管圈
品管圈(Quality Control Circle，QCC)是由相同、相近或互补性人员自发组织的小组，通过全体人员全体合作、集思广益，按照一定活动程序，活用科学统计工具及品质管理技术，解决 工作现场、管理、文化等方面所发生的问题。
1 品管圈的优势
随着品管圈活动的展开，既提高了护理人员的积极性，也提高了护理工作效率。品管圈在护理工作实践中已经广泛地取得了不俗的效果，在心血管内科护理工作中也得到一定的应用。
2 品管圈的特点
普遍性：单位员工人人都可以参加QCC活动。
自愿性：员工以自愿参加为前提，自我管理。
目的性：已解决单位或科室管理实际问题为目的。
科学性：QCC活动遵循规定的工作程序，采用科学的统计技术和工具来分析解决问題。
民主性：参加QCC活动的人员可以各抒己见、畅所欲言，发扬民主精神实现既定目标。
改进性：实施QCC活动是要确保某项工作的改进。
经济性：QCC涉及人员和范围不大，在日常工作中即可进行，投入小，见效快，经济效益明显。
发展性：QCC活动遵循PACD循环，持续改进，在原有基础上不断发展。
激励性：通过QCC活动的实施，护士的自主性和能动性得以充分发挥，而且通过QCC成果的发布，以及获得奖励，工作积极性不断提高，增强医院凝聚力。
3 品管圈在护理工作中的应用
品管圈在护理工作中的应用主要体现在五个方面，分别是：护理质量管理、临床护理、护士素质、健康教育及仪器管理等，并且都在总结了一系列研究、数据之后，认为取得了一定的效果。在护理质量管理方面，可以提高患者对护士的满意度。在护士素质方面，可以提高其理论素质和实践水平。在健康教育方面，护士和患者以及家属都增强了对疾病、医药的了解。在仪器管理方面，通过品管圈活动，使得医疗器械完好率提升。
品管圈活动后让护理人员有了更多的参与解决问题的意识大家齐心协力、互相督促、互相帮助，护理人员加强了沟通和了解，提高了工作积极性，改善了护理工作质量。
4 小结
由此可见，品管圈活动确实使护理管理实现了由以物为中心的传统管理向以人为中心的现代管理转变，使护士由被动变为主动，随着社会市场经济的飞速发展，社会不断发展和变化，人民生活水平不断提高，社会群众对健康需求的不断提高，品管圈活动对护理的影响越来越重要。
参考文献
[1] 汤玉琴.品管圈活动在护理工作中的应用.护理实践与研究2013，10，21：
[2] 石晶，程青红，王子迎.品管圈在护理工作中的应用现状.农垦医学，2011，33，(5)；
[3] 郭燕红.机遇与挑战并存 发展与改革并重.中国护理管理，2013，13(1)；, http://www.100md.com(王思佳)