品管圈之对策拟定的实践与方法
【摘 要】对策拟定就是针对前一步骤选出要因，探讨所有可能的改善对策；并进一步从中选取最合适的方案以及对合适方案进行排序，决定实施顺序的过程。
【关键词】品管圈；对策拟定
品管圈(Quality Control Circle，QCC)是由相同、相近或互补性人员自发组织的小组，通过全体人员的合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用科学统计工具及品质管理技术，解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题。
1 如何思考并提出对策
根据要因探讨相应的方案，针对特性要因图或系统图选出额要因探讨所有可能的方案。此时可以采取头脑风暴法来思考解决对策。
每个要因要选定两个以上的对策，如没办法选定两个以上的对策，可拟定一个对策，但不可以每个要因都拟定一个对策。同时为了提出有效对策，还必须活用创造性思考法进行思考。
创造性思考的方法主要有：①5W1H(人、事、时、地、物、如何)；②WHY法(问五次为什么，有助于找到对策)；③剔除、重组、合并、简化；④检讨4M问题；⑤应用愚巧法等等。
2 提出对策的注意事项
1)现已实行的对策不能作为对策。
2)提出对策时要全体圈员参与，共同思考。
3)提供对策要兼顾具体性和可行性。
4)所提出的要符合经济效益要求，需要考虑投入产出比。
5)提出的对策要考虑是否是圈能力所及的范围，尽量提出自己有能力解决的对策。
6)所提出的对策最好是针对问题根本原因提出，并不是解决问题表面，保证对策的长期有效。
3 如何选择并确定对策实施
评价指标无硬性规定，可由品管圈推动小组等机构统一选定或由各品管圈所有成员自行决定。常见标准：①可行性；②效益性；③經济性。
全体圈员针对每项评价指标进行打分，根据得分高低进行排序并选择最合适的方案，作为实施顺序。
4 确定对策的注意事项
1)可操作性，避免模棱两可的用语和抽象用语。
2)对策要有针对性。
3)对策在实施过程和实施后必须进行效果评价。
4)对策要有创新性。
在选择并确定了实施对策后，我们需要进一步考虑对策间的相互关系，拟定实施顺序及时间并进行工作分配。
参考文献
[1] 张丹，刘庭芳，我国医院品管圈对策拟定存在的问题及其对策[J].中国医院，2015(7), http://www.100md.com(任晓玉)
【关键词】品管圈；对策拟定
品管圈(Quality Control Circle，QCC)是由相同、相近或互补性人员自发组织的小组，通过全体人员的合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用科学统计工具及品质管理技术，解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题。
1 如何思考并提出对策
根据要因探讨相应的方案，针对特性要因图或系统图选出额要因探讨所有可能的方案。此时可以采取头脑风暴法来思考解决对策。
每个要因要选定两个以上的对策，如没办法选定两个以上的对策，可拟定一个对策，但不可以每个要因都拟定一个对策。同时为了提出有效对策，还必须活用创造性思考法进行思考。
创造性思考的方法主要有：①5W1H(人、事、时、地、物、如何)；②WHY法(问五次为什么，有助于找到对策)；③剔除、重组、合并、简化；④检讨4M问题；⑤应用愚巧法等等。
2 提出对策的注意事项
1)现已实行的对策不能作为对策。
2)提出对策时要全体圈员参与，共同思考。
3)提供对策要兼顾具体性和可行性。
4)所提出的要符合经济效益要求，需要考虑投入产出比。
5)提出的对策要考虑是否是圈能力所及的范围，尽量提出自己有能力解决的对策。
6)所提出的对策最好是针对问题根本原因提出，并不是解决问题表面，保证对策的长期有效。
3 如何选择并确定对策实施
评价指标无硬性规定，可由品管圈推动小组等机构统一选定或由各品管圈所有成员自行决定。常见标准：①可行性；②效益性；③經济性。
全体圈员针对每项评价指标进行打分，根据得分高低进行排序并选择最合适的方案，作为实施顺序。
4 确定对策的注意事项
1)可操作性，避免模棱两可的用语和抽象用语。
2)对策要有针对性。
3)对策在实施过程和实施后必须进行效果评价。
4)对策要有创新性。
在选择并确定了实施对策后，我们需要进一步考虑对策间的相互关系，拟定实施顺序及时间并进行工作分配。
参考文献
[1] 张丹，刘庭芳，我国医院品管圈对策拟定存在的问题及其对策[J].中国医院，2015(7), http://www.100md.com(任晓玉)