【摘 要】目的：在提升出院患者护理服务满意度中应用PDCA循环管理，探究应用效果。方法：本次探究需要利用自愿参与原则在我院所收治的出院患者中选取56例作为样本人群，就诊时间段是2016年1月～2017年1月，按照随机数字表法对56例患者实行均分，2组患者分别命名为实验组和参照组，每组28例患者。参照组患者：应用常规护理管理，实验组患者：应用PDCA循环管理，将2组患者实行不同护理管理后得到的组间数据进行统计学分析，计算出统计学分析结果的相关性数值。结果：实验组患者护理服务满意度(入院接待满意度、服务主动性和及时性满意度、护士技术和能力满意度、病房管理满意度、健康指导满意度)显著性更佳，对比参照组患者而言，组间差异存在统计学意义且P<0.05。结论：在提升出院患者护理服务满意度中应用PDCA循环管理，应用效果较为理想且值得临床推荐。

    【关键词】出院；护理服务满意度；PDCA循环管理

    本组探究中共计选取56例患者，探究目的是深入分析在提升出院患者护理服务满意度中应用PDCA循环管理的应用效果 ......