【摘 要】如今，优质护理服务作为我国公立医院改革的重点工作任务之一，而護理人员存在观念问题，与患者缺少有效沟通，且很多护理人员缺乏实践经验。科学的护理管理有利于护理管理行为和服务行为的规范化、制度化和法制化，护士长要重视自我管理，并着力提高整个护理团队的凝聚力，护理人员要树立以人为本的服务观念，培养且使用专业护理人员。

    【关键词】妇产科；护理；科学管理

    广义上的管理被认为是应用科学的手段安排组织社会活动，使其有序进行。一般认为，管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。管理活动在现代组织中具有重要地位，管理是保证组织有效地运行所必不可少的条件。组织的作用依赖于管理，管理是组织中协调各部分的活动，并使之与环境相适应的主要力量。所有的管理活动都是在组织中进行，有组织，就有管理，即使一个小的家庭也需要管理；从另一个方面来说，有了管理，组织才能进行正常的活动，组织与管理都是现实世界普遍存在的现象。

    2010年，优质护理服务作为我国公立医院改革的重点工作任务之一，在全国范围内大力推进。优质护理服务的核心内涵是由责任护士实施以人为本的整体护理，是公立医院内增活力、改善服务的突破口，是构建和谐医患关系的重要举措。越来越多的医院开始重视护理管理工作 ......