【摘 要】现代医院的门诊部是患者进入医院接触的最初部门，其医疗服务水平代表着医院的整体形象，门诊护士的服务质量直接影响患者对医院的评价，因此，门诊护士的职业素质是社会主义精神文明建设体系的重要组成部分。门诊护士承担着患者的预检分诊、病情观测、消毒隔离、宣传解答和配合医生对患者治疗等工作，这就要求门诊护士必须具备认真负责的工作态度、良好的医学护理知识、熟练的技术操作和全面观察患者的能力，如何提高门诊护士的职业素质，也就成为加强医院护理人员工作的重要内容。

    【关键词】门诊护士；职业素质；培养与提高

    1 引言

    门诊是现代医院医疗工作的前沿阵地，门诊护士每天有众多常规性医疗工作要完成，还要接待数以千计的患者及家属，护理工作较为繁重。这就对门诊护士提出了较高的要求，本文认为只有提高门诊护士的自身素质，才能为广大病患提供满意的护理服务。

    2 热爱护理职业，做到恪尽职守

    要做到这一点，就需要门诊护理人员提高护理职业道德 ......