【摘 要】目的：临床观察精细化管理在耳鼻喉科病房护理中应用价值，为进一步的应用提供基础。方法：随机选择该院接受治疗的90例耳鼻喉科患者作为研究对象，将其分成实验组和对照组，每组45例。研究组实施精细化管理，对照组采用常规护理，对比精细化管理应用效果。结果：实验组患者的治疗总有效率达到了97.78%， 明显高于对照组的86.67% ，同时实验组患者对护理服务的满意度100.00%高于对照组的84.44%，他们之间的数据差异有统计学意义(氏0.05)。结论：在耳鼻喉科治疗和护理过程中.为其提供精细化管理模式，不仅可以有效改善患者的临床症状，而且还能促进患者病情的康复，精细化管理在耳鼻喉科病房护理中能取得较好的效果，有一定的推广应用价值。

    【关键词】精细化管理；耳鼻喉科；护理；应用

    耳鼻喉科病种多、病情复杂、急症多、病人年龄差异大，这要求护士不仅要有扎实的专业知识和精湛的技术，还能够对病人进行个性化、多元化和精细化护理。耳鼻喉科每年都需要接待大量的患者，而且患者病情轻重不一，外界因素的影响会在一定程度上加重病情，如果护理不好很容易诱发医患纠纷。因此，该院在耳鼻喉科病房护理工作中引人了精细化管理模式，其不仅能够对医护人员进行合理的分工。而且还能提高护理人员的护理服务质量和效率，科室未出现任何严重的护理差错、事故，护理安全得到充分保证。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料。该研究随机选择该院接受治疗的90例耳鼻喉科患者作为研究对象，将其分成两组，分别是实验组和对照组，实验组中男性患者29例，女性患者l6例，患者年龄8-75岁 ......