【摘 要】随着社会的发展，人际交流也随之变得更加丰富多彩，这是一个要求人们广泛沟通的时代。沟通既可清除误解与冲突，也可促进和谐与亲密。近年来，医患关系较为紧张，特别是儿科病房，孩子是家中的小宝贝，医患矛盾较成人更为突出，护士作为医疗活动中的主要成员，是医患沟通的桥梁，护士通过换位思考， 提供优质的服务， 融洽护患关系， 增强了与患儿 (家属)间的亲和力，避免了许多护患间潜在的冲突，有效地降低了医疗纠纷。现将护患沟通在儿科护理中的应用介绍如下。

    【关键字】关键词 护患沟通；儿科护理；应用

    1 在儿科护理中实施护患沟通的必要性：

    儿童是祖国的未来，也是家中的小皇帝、小宝贝，当其生病住院时，护士既要配合医生医治小儿机体上的疾病和考虑小儿心理需求，又要顾及多个家属的情感需求，要根据不同年龄阶段的小儿心理特點和患病小儿不同的心理反应，给予恰当的护理。儿科护理工作较成人护理更复杂，就儿科而言，随着人们文化生活水平提高以及健康观念的转变，患儿家长对孩子的保护意识也不断地增强，对护理工作的要求也越来越高。因而，护理纠纷的发生呈上升趋势。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态，在临床护理工作中，许多纠纷发生的原因均与护患沟通不够有着直接或间接的关系。而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微。为此，如何提前预防护理纠纷的发生，做好护患之间的沟通就显得极为重要。

    2 护患间产生误解或不满的常见表现

    2.1 护患交流信息量过少：住院患者一进病房首先接触的就是护士，这时他们的情绪非常焦虑，迫切想知道有关用药、治疗、预后、护理安排以及主管医生、护士的姓名、业务水平等。那么护士在接待患者时就应针对他们的心理特点有的放矢地将这些问题交代清楚 ......