【摘 要】床头交接班作为护士交接班中的一个重要环节，对保证临床护理工作质量起着举足轻重的作用， 是患者得到连续有效护理的保证[1]。国际医疗卫生机构认证联合委员会的研究[2]指出，沟通障碍已成为60%以上护理不良事件的主要原因之一。标准化沟通方式(situation-background-assessment-recommendatio，SBAR)，即现状(situation)、背景 (background)、评估(assessment)、建议(recommendation) 的单词首字母的縮写而成，分别显示了目前发生了什么、什么情况导致的、认为问题是什么、应该如何去解决这个问题的沟通程序[3]，SBAR在美国的医疗机构中已经被广泛应用[4-5]。我中心收治了心血管内科、胸心外科、ccu的危重患者，病情复杂危重，为了提高床头交接班的质量，减少沟通不良引起的护理隐患，降低不良事件的发生率，将SBAR纳入病区护护床头交接班模式，效果显著，现报告 如下：

    【关键词】病区护际；床头交接班；信息交流

    1 SBAR的实施

    1.1交接班表的制定

    通过学习标准化沟通模式的规范，在原有交接班制度的基础上，结合专科特点，我们成立了持续质量改进小组。经过护理骨干的学习、培训和讨论最终定稿新的标准模板。内容包括：(1)现状(S)，包括报告日期、班次、患者的床号、姓名、年龄、护理级别、护理安全措施落实情况； (2)背景(B) ......