【摘 要】目的：掌握病人在看病之后，是否在门诊处取药。方法：选取2016年6月到7月之间，查找没有取药的病人有多少，并对数量进行统计。结果：在这两个月期间，没有取药的病人大约有398位，病人的性别大多数为女性，年龄分布在40岁以上，并且大部分都是农民。这种情况的发生，主要分布在医院的骨科以及内科室。对于没有取药的原因有很多种，主要包含有：病人自身的原因、医生的因素等等。结论：要想减少此种现象的频繁出现，医院应该加强管理制度，增强医生、护士人员的服务态度。

    【关键词】门诊药房；取药；未取药原因；管理制度

    首先，我们要明白，未取药指的是，病人支付了所需要的所有药品的费用，但却没有在药房进行拿药。但是，为什么会产生这种现象呢？造成这种现象的原因很多，其中包括有：医生所开的药房单子有好几张，病人拿走的时候，可能只拿走了几张，遗漏了一些 ......