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儿科护理不良事件原因分析及防范对策(2)
http://www.100md.com 2018年2月19日 《健康周刊》 20187
     责任护士结合以家庭为中心的护理模式增加下列内容,包括:①评价家长参与患儿护理的意愿,让患儿家长了解合作性护理的必要性;②鼓励患获家长参与合作性照护,发挥家长的配合作用;③结合家长意愿和能力,指导家长参与患儿的护理;④评价家长参与护理项目的效果;⑤告知患儿家长的护理内容;⑥结合患儿风险,告知风险;⑦结合患儿的治疗进展,向患儿家长提供健康指导;⑧评价健康指导效果。

    3.5 注重非语言沟通

    患病儿童是特殊的群体,护理人员要提升服务意识,注重提高个人的专业素养。护理人要主动学习有关和儿童沟通的方法和技巧。[14]护理人员要保持个人的形象,要具有优雅的外形和温柔的动作,增强对患儿的亲合力。护理人员要重视个人的行为,对于患儿的治疗要面带微笑,要易于被患兒所接受,通过个人的魅力获得患儿的信任。

    非语言交流是以人体语言(非语言行为)作为载体,通过人的表情动作等进行的人与人之间的信息传递,是人类沟通的重要途径之一。儿童是一个特殊的群体,儿科护理工作比之成人护理更加复杂,故有效的沟通显得尤为重要。传统护理以语言性沟通为主。非语言性沟通为辅,但由于儿童的语言表达能力不足或不健全,故在儿科护理工作中的非语言沟通的作用更为突出。本次统计调查证明了非语言性沟通在儿科护理工作中的有效性。注重对患儿进行非语言性沟通,有效的提高了护理质量。

    4 结论

    护理不良事件的发生体现出护理服务存在缺陷,因此护理人员要对护理工作增强风险意识,采取综合的护理方式为患儿者提供安全、优质的护理服务,这是是降低不良事件发生机率的有效方法。

    参考文献

    [1]张漓,孙雪琴.我院护理不良事件报告制度的建立与实施[J].中国护理管理,2017(10):154-155.

    [2]张荣菊.护理安全管理存在的问题及对策[J].当代护士(学术版),2016(10):187-188.

    [3]李海玲,赵春立.儿科护理不良事件发生情况的原因分析[J].中国护理管理,2015(4):161-163

    [4]田秀珍,郭彦华,李兰凤,等.儿科护理不良事件分析及对策[J].2015(6):112-114

    [5]田玉梅.152例护理风险事件分析及管理屏障的应用[J].卫生职业教育,2016(11):107-109, 百拇医药(舒东颖)
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