1.3 评价指标

    (1)交接转运缺陷例数比较患者信息、物品交接遗漏或不完整，因交接不清电话询问等缺陷，发生1例，算交接缺陷1例。

    (2)床边交接耗时比较床边交接耗时是指从专职接送人员到病房后开始计时，病房责任护士与接送人员检查各项交接内容，确认无误签字后护送工友离开病房所需时间。

    (3)医嘱开立不规范例次比较医嘱开立不规范是指医生未按照规范要求进行医嘱开立、执行，如：食管胃底静脉曲张出血内镜治疗医嘱须提前一天开立医嘱，如患者病情发生意外或其他原因取消内镜治疗，医生需取消医嘱，择日重新开立医嘱。

    (4)患者(家属)满意度调查患者内镜治疗后回病房，由专人发放患者交接转运满意度调查，包括服务态度、转运交接、专业能力、信息沟通等是否满意，共计100分。≥90分为满意，≥81≤89分为较满意，≤80分及以下为不满意。共发问卷278份，收回有效问卷278份，回收率100.00%。

    1.4 统计学方法所得数据采用SPSS15.0统计软件进行分析，计量资料以(均数±标准差)表示，采用t检验，计数资料采用x2检验，P<0.05为差异有统计学意义。见表1

    2 结果

    2.1两组患者交接转运缺陷发生例次比较：见表2。

    2.2 两组患者医生医嘱开立不规范例次比较(表3)

    2.3 两组患者床边交接耗时比较(表4)

    2.4 两组患者护理服务满意度调查结果(表5)

    3 讨论

    3.1 交接单的应用进一步优化了交接流程，确保了患者转运交接安全规范转运交接是保证手术顺利、避免安全隐患的前提。《2012年患者安全目标》明确指示要完善健全交接登记制度[7] ......