【摘 要】目的：分析人性化护理管理在内科护理中的应用方法与效果。方法：于 2016年 1月到 2018年 3月在我院选择在我院内科接受治疗的 100例患者作为本次研究对象。根据随机数字法的原则将 100例患者划分到实验组与常规组。常规组采取常规护理方式，实验组患者在常规组的护理基础上采用人性化护理管理。对比两组患者对护理服务的满意度。结果：实验组患者的护理满意率( 94.00%)显著高于常规组患者的护理满意率( 76.00%)，差异显著，具备统计学意义( P< 0.05)。结论：人性化护理管理在内科护理中的应用效果显著，能够显著改善患者生活质量，提高护理满意度，值得临床推广。

    【关键词】内科护理;人性化服务;意义及作用

    伴随着医疗护理模式的不断改进与创新，促使我国医疗服务整体水平不断提高，同时也间接提高了对于护理服务的质量要求。传统护理服务主要是以依附于治疗的一项工作，整体上对于患者的干预效果并不大，主要是以完成医嘱任务、监测患者病情等为主 [1]。但是目前的护理工作已经截然不同，护理服务本身已经成为独立的医学科目，其不仅是保障患者自身权益的有效途径，同时也是提升医院干预水平的必然工作之一 [2]。对此，为了提高护理服务质量，以我院内科患者为例，借助对比方式探讨人性化护理管理在临床中的应用效果，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1一般资料

    于 2016年 1月到 2018年 3月在我院选择在我院内科接受治疗的 100例患者作为本次研究对象 ......