护理人员由于所受人文教育相对薄弱，人文知识的积累少，个别护理人员自身对人文护理的理解和认识存在误区、盲区，认为只是简单的嘘寒问暖，甚至认为只要做好本职工作就行，人文护理根本没有作用，从思想上没有人文意识，从主观上抵触、忽视人文护理。

    3.2自我“充电”不足

    部分护理人员文化程度较低，加之平时工作繁忙，没有时间对心理学、社会学等多学科进行学习，导致护理人员的人文知识和人文素养的缺失，没有考虑到患者的心理和情感需要，或者想到却不懂怎么做，造成“有心无力”、“无心无力”、“用错力”的局面，严重影响了整体护理的效果，甚至会恶化患者的病情。

    3.3工作任务重

    当前，护士人数普遍较少，护床比例倒置，工作任务量不断加大，护士长期处于超负荷工作状态，个别自我调节能力差的护士，就会产生负面情绪并带到工作中 ......