【摘 要】目的：探讨在糖尿病并发症筛查中，实施人文关怀对提高患者满意率是否有促进作用。方法：本研究选择内分泌科行糖尿病并发症筛查的住院患者进行调查研究，调查其对糖尿病并发症筛查过程中的满意率。将被研究人群分为两组进行糖尿病并发症的筛查，调查实施人文关怀的实验组与常规筛查组的患者护理服务满意率。结果：对进行糖尿病并发症筛查患者行人文关怀后，患者对护理服务满意率有所提高。常规筛查组的患者满意率为63.33%，实施人文关怀的实验组患者满意率为97.33%，实施人文关怀的试验组满意率显著优于常规筛查组，两组满意率对比差异有统计学意义(x2=6.04，p<0.05)。结论：在糖尿病并发症筛查中，实施人文关怀有助于提高患者满意率并建立良好的护患关系，符合新时代对护理工作者的要求，人文关怀势在必行。

    【关键词】人文关怀；和谐护患；糖尿病并发症；筛查

    人文关怀是由英文“humanistic care”直译而来，其中“humanistic”可译为人文主义的、人道主义的、人本主义的等[1]，这是一种以人为主体、护理参与的人文现象。随着我国经济快速发展，患者在接受先进医疗技术治疗的同时，更需要优质和高效的人性化服务，在《2011 年优质护理服务推广方案》中明确提出，临床护理服务充分体现专科特色，丰富服务内涵，保障患者安全，促进患者康复，增强人文关怀意识，倡导人性化服务[2] ......