【摘 要】目的：探讨人性化护理在心血管内科的应用，交流体会。通过在心血管内科实行优化住院环境，有效的护理沟通，以护理程序为基础，对患者实行全方位护理服务。方法：护士要注重与患者的沟通和交流，切实可行的实施人性化护理。“以人为本，以患者为中心”是新型医疗模式的核心，表现在病房管理上，就是将人性化护理融入医疗护理的全过程中。结果：人性化护理可增加患者的舒适感、减轻痛苦、促进康复，并可增加护患之间的交流，护理全程体现人性化，可以提高护理人员的整体形象和素质，使护患关系更加融洽。结论：人性化护理的实施不仅有利于患者身心的康复，对护士也是一种专业素质的锻炼。

    【关键词】人性化护理；心血管内科

    人性化服务是一种创造性的、个体化的、整体的、有效的护理模式，是以尊重病人的生命价值、人格尊严和个人隐私为核心，为病人营造一个舒适的就医环境，使病人在就医过程中感到方便、舒适和满意的一种护理方法，最终达到使病人在生理、心理和社会等方面都处于健康而满足状态的目的。现阶段的以人为本的整体护理，是基于人们不断增长的物质文化需要，对心血管患者的全面、整体的关怀和照顾[1]。由于心血管内科患者病种复杂，用药和治疗所需时间较长，使患者不仅遭受生理上的折磨，也同时增加了心理的负担，国内外研究发现，冠心病、高血压患者普遍存在情绪障碍，心血管患者的焦虑、抑郁得分都明显增高。护理模式的三个演变经历突出强调了护理工作要重新认识人的价位 ......