【摘 要】目的：探讨责任制整体护理管理模式在护理管理中的应用对护理工作质量的影响。方法：在心内科试点实行责任制整体护理模式，制定护理组长岗位职责和制定各级护士考核标准及岗位职责，实施护理组长负责制管理模式，通过质控检查，推行“日清日结”模式，夜间医护联合查房等措施，比较实施前后护理质量的变化情况。结果：实施护理组长负责制管理前后护理质量、护理服务质量明显提高。结论：实行责任制整体护理模式，激发了各级护理人员的潜能，使人力资源得到合理应用，有效防范及减少夜间护理差错事故的发生，降低了护理缺陷，提高了患者满意度，提高了护理质量。

    【关键词】责任制整体护理；护理质量管理；实施

    在心血管内科疾病中，老年病人、危重病人、急救病人多，护理工作任务繁重。而近年来由于护理队伍趋于年轻化，专业技术水平参差不齐，护理质量难以保障。如何利用现有的护理人力资源，科学合理地安排护理工作，激发护理人员的潜能，有效提升护理质量和管理水平已成为护理管理工作者亟待解决的问题。为此，在院领导及护理部的领导下，自2008年开始，我院在我科率先试点实行责任制整体护理模式，经过临床实践，效果明显，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1一般资料

    我院心内科二病区共有床位45张，抢救室床位2张，护理人员20名，年龄23-48岁，平均年龄27.5岁。一名护理研究生，其余均为本科学历，副主任护师2名，主管护师3名 ......