【摘 要】在医疗医保工作当中语言艺术的运用十分关键，语言艺术运用的好坏会直接影响工作效率和結果，因而医疗医保工作人员应该学好语言艺术，提升自身的语言艺术水平，保证工作更加顺利地进行。本文主要对医疗医保工作中语言艺术的重要性，以及如何提升语言艺术进行了分析探讨，以期能够为医疗医保工作的开展提供参考。

    【关键词】语言艺术；医疗医保；工作

    医疗医保工作的开展是与很多因素分不开的，工作人员不仅要掌握医疗、管理、计算机等方面的专业知识，而且还要具备一定的语言表达能力，本身的语言艺术水平较高，这样才能够保证工作顺利的进行。语言是传达信息和思想的重要工具，而语言艺术则是要让语言更加具有说服力和感染力，达到最为有效的传播效果，尤其是在医院工作当中，语言艺术就显得更为重要。

    1 语言艺术在医疗医保工作中的重要性

    语言是表达意识和思想的重要工具，“良言一句三冬暖”，语言表达能力的高低直接反映着个人的素质，也与工作是分不开的，尤其是在医院工作当中，各种各样的工作都需要运用语言和患者及家属进行沟通，因而如何运用语言艺术对于医疗医保管理就显得十分重要。在日常工作中我们都需要运用语言来解决问题，在医疗医保工作当中，工作人员所运用到的语言主要是管理语言、服务语言、沟通语言等等 ......