【摘 要】目的：分析沟通技巧对外科急诊危重患者的影响。方法：选择2018年1月—2018年9月来我院外科急诊就诊的危重患者150例，按照硬币法随机分成参照组、研究組两组，参照组患者予以常规护理，研究组在此基础上强调护理过程中应用沟通技巧，对最终两组患者获得的护理效果进行评比。结果：研究组患者焦虑、人际关系因子评分明显要比参照组低，而且护理满意度评分比参照组高，(P<0.05)。结论：在对外科急诊危重患者护理中强调沟通技巧的应用，有利于建立和谐的护患关系，对提高护理满意度、缓解不良情绪有着重要作用。

    【关键词】沟通技巧;外科急诊;危重患者;影响

    1 资料与方法

    1.1一般资料

    选择在2018年1月—2018年9月来我院外科急诊就诊的危重患者150例，按照硬币法随机分成参照组、研究组两组，参照组75例患者当中，男性、女性分别是35例和40例，年龄16岁—73岁，平均年龄(44.2±3.8)岁;研究组75例患者当中，男性、女性分别是38例和37例，年龄阶17岁—76岁，平均年龄(44.8±3.7)岁。两组资料未见有统计学差异(P>0.05)。

    1.2方法

    参照组患者予以常规护理 ......