浅谈基层医院妇产科护患关系及对策(2)
- 加强医患互动,增加医患沟通
信任是建立在良好护患关系的前提和基础,而良好的服务态度、认真负责的工作精神、扎实的专业知识和娴熟的操作技术是赢得患者信任的保证。笔者建议相关医院定期开展护患互动交流会,让患者切实了解并感受护士的工作,促进护患沟通与理解。
护患互动,及时了解患者的顾虑及心里的真实想法,切实为患者解除疑惑并适时调整治疗方案。患者可以增加对护士的信任感,放心地配合护士完成相应治疗。
- 健全社会保障制度
加大对医患关系问题的科研投资,不仅单纯的针对医生和患者的关系,也要关注护士和患者这一群体的关系,深入广大群众进行全面的调查,使国家及相应机构出台更加完善的制度,切实处理好广大群众“看病难,看病贵”的现象,健全医疗卫生改革体制,维护患者权益,最大限度减少医患问题的发生。
- 认清角色,相互配合
护患关系是一个相互的关系。护士要擺好自己的定位,认真负责的面对每一位患者,精心的去治疗, 耐心的解答患者的疑问;患者也要认清自己的位置, 充分信任给予治疗的每一位医务人员,积极配合治疗, 及时沟通问题,努力使治疗的效果达到最大化。
结束语:本文只是从一名妇产科护士的角度谈护
患关系问题及解决办法,当然问题的出现与解决不止一种方案,希望相关部门着手积极应对当前的护患关系问题,加强护士综合素质培养,健全社会保障制度, 构建和谐护患关系,防控医疗纠纷的发生,切实落实新医改内容,维护患者与医务人员的权益。
[ 参考文献 ]
[1] 张洪良 . 构建和谐医患关系防控医患纠纷的发生 [J] 江苏卫生保健 .2010.3,12(2):33-34., 百拇医药(王丽 陈丹)