【摘要】目的：探讨优质护理在减少门急诊护理纠纷中的应用。方法：我院门急诊科自2017年1月1日起正式落实优质护理选择2017年之前的55例急诊患者作为对照组选择2017年之后的55例患者作为观察组比较优质护理实施前、后的急诊科护理纠纷发生率与患者的护理满意度。结果：观察组护理纠纷1例(1.82%)护理满意度98.18%；对照组护理纠纷2例(9.73%)，护理满意度90.27%(P<0.05)结论：在医院急诊科实施优质护理，能够明显减少护理纠纷建立良好的护患关系深受患者的认可与好评。

    【关键词】优质护理；门急诊；护理纠纷；应用效果

    [中图分类号]R473[文献标识码]A[文章编号]2096-5249(2018)05-114-01

    惠州市中大惠亚医院予2013年11月12日在大亚湾区正式开业日门急诊量达1700人/次我院门急诊科自实施优质护理以来护理纠纷有明显减少患者的护理满意度显著提高 ......