[摘要]目的：探讨外科护理管理中人性化护理的应用。方法：医护人员在护理管理工作中，要合理运用人性化护理管理，分析和探究人性化護理管理的临床效果。结果：实施人性化护理可以提高患者满意度。结论：在外科护理管理中，必须要重视人性化护理模式，进而提高医院的综合服务水平。

    [关键词]人性化护理；外科护理；管理

    引言

    近年来，随着医疗水平的不断提高，在临床上所使用的治疗手段也具有更高程度的可行性，患者治愈比例也在逐年增加。患者对外科护理的要求也越来越高，医院以及医护人员如何充分利用医疗资源，是医院工作者的热门话题。在当今医院治疗中，以人为本的人性化管理模式也在不断开展，人性化管理模式的发展不仅提高了服务水平，也提高了患者的满意度。本文主要探究人性化护理在外科护理管理中的应用，并以2017年1月至2018年1月期间，200例在我院接受治疗的外科患者为研究对象，治疗效果显著。具体报道如下。

    1 资料和方法

    1.1 一般资料选择2017年1月至2018年1月期间，在我院接受治疗的二百例外科患者。以这些患者为研究对象，分别有男性患者一百三十六例，女性患者六十四例子，患者平均年龄为三十八岁。将这些患者按照月份分为不同的组别，上半年人院治疗的患者为观察组，对患者采取人性化护理措施；下半年入院治疗的患者为对照组 ......