[摘要]目的：观察危机管理在急诊护理管理中的应用效果。方法：选取从2018年5月-2019年5月收治于我院的80例急诊患者作为研究对象，根据在急诊护理管理中是否进行危机管理方案分为没有进行危机管理的对照组(n=40)，与在急诊护理管理中引进危机鼓励的观察组(n=40)，比较危机管理在急诊护理管理前后的应用情况。结果：使用危机管理模式的观察组患者住院时间与病情控制时间和风险事件出现情况明显优于尚未使用危机管理模式对照组，P<0.05差异有统计学意义。结论：在急诊护理管理中应用危机管理模式效果明显，缩N7患者的治疗时间，降低风险事件的发生率，提高了护理人员整体的应急能力。

    [关键词]危机管理;急诊;护理管理

    [中图分类号]R47 [文献标识码]A [文章编号]2096-5249(2019)19-0160-02

    急诊科患者的病情往往比较危急，护理过程中存在诸多不可控制的因素，因其不确定性强、突发性以及紧迫性以致于患者生命安全风险系数比较大，是临床上死亡率最高的科室。因此，急诊科人员需要加强自身职业素养、对风险因素的认知与分析，及其不可控制因素的分析、评估能力以及风险危机管理，进而提升整体护理质量，将危机管理渗透在急诊护理管理工作中，可以在很大程度上提升急诊护理管理的质量与效率 ......