[摘要]目的：优质护理服务在“120”急救中的护理实践。方法：选取我院120急救部门2017年1月-2018年1月收治的80例急救患者，设为对照组，该组行常规护理。另选取我院120急救部门2018年2月-2019年2月收治的80例急救患者，设为观察组，给予优质护理服务。對比两组护理风险发生率、患者急救有效率、住院时间、家属焦虑评分。结果：观察组护理风险发生率为5.00%、急救有效率为95.00%，对照组护理风险发生率为1 1.25%、急救有效率为82.50%，两组对比差异具有统计学意义(p<0.05)。观察组患者住院时间为(8.4±1.4)d、家属焦虑评分为(27.7±4.5)分，对照组患者住院时间为(12.1±1.8)d、家属焦虑评分为(37.1±4.2)分，两组对比差异具有统计学意义(p<0.05)。结论：在“120”急救中，优质护理服务的运用可提升急救有效率，降低护理风险发生率和患者家属负性情绪，加快患者的康复速度。

    [关键词]优质护理服务，“120”急救，护理风险，焦虑评分

    [中图分类号]R472.2 [文献标识码]A [文章编号]2096-5249(2019)20-0112-02

    前言：急救护理是护理的一种特殊形式，主要服务于起病急、病情危重的各类患者，可有效挽救患者生命安全。因患者机体条件存在差异，所以病情轻重程度不同。护理工作往往不能一概而论，分析认为常规护理模式下 ......