【摘要】目的：探讨采用电话回访在PICC带管出院患者的作用。方法：将120例PICC带管出院患者随机分为两组。观察组除了住院期间及出院时给予PICC带管知识宣教外，每周定期进行电话回访一次，特殊情况根据病人情况调整回访时间。回访的内容包括，是否定期进行导管维护、穿刺点情况、局部皮肤情况、肢体情况、生活自理情况等。对照组只在住院及出院时给予PICC带管知识宣教，不予电话回访。6个月后，采用统一问卷调查的方法，对观察组和对照组进行相关的知识调查。结果：两组病人对PICC带管出院的维护护理及服务满意度，通过χ2值和P值比较，差异均统计学意义，说明PICC带管出院患者遇到的各种护理问题能通过电话回访及时解决，提高PICC带管的安全性，延长PICC留置时间，提高了患者的满意度，减少了PICC带管并发症的发生，提高复诊率。结论：电话回访增加了护患双方交流的主动性，增加了患者对医护人员的信心，提高了医院经济效益和社会效益。

    【关键词】PICC;导管维护;电话回访;护理

    [中图分类号]R473.73 [文献标识码]A [文章编号]2096-5249(2020)14-0-02

    PICC导管由于操作简单，并发症少，便于留置，减少了患者反复穿刺的痛苦，为患者提供了一条安全有效的静脉输液通道，但对于肿瘤患者治疗存在间歇期，患者需要将PICC管留置并带管出院，方便下次入院继续使用，带管出院后仍需进行定期的导管维护 ......