【摘要】目的：研究开展目的是为了分析全程化药学服务过程中加强药学管理的基本作用并总结其中的价值。方法：针对该院全程化药学服务在2018年9月至2019年3月期间内未加强药学管理的具体状况设为参照组，在2019年4月至2019年12月期间内全程化药学服务加强药学管理的具体状况设为分析组，观察两组各项管理指标在前后的对比状况，并分别从前后期间各自抽选78例患者，以调查方式开展药学服务满意度调查，统计具体满意度状况并总结本次研究。结果：从前后管理指标状况来看，参照组各项管理指标均与分析组存在明显差异性、统计学意义具备相应的成立条件(P<0.05);另外在各自患者对药学服务满意度状况对比中，参照组的药学服务满意度为64.10%(50/78)，分析組的药学服务满意度为92.31%(72/78)，在前后阶段各自患者的药学服务满意度状况对比中存在明显差异性、统计学意义具备相应的成立条件(P<0.05)。结论：在全程化药学服务中需要尽快加强药学管理并采取相应的管理措施，促进对患者的全程化药学服务质量的有效提升，对于提升患者的服务满意度而言具有十分重要的意义。

    【关键词】全程化药学管理;基本作用;加强药学管理;服务满意度

    [中图分类号]R952 [文献标识码]A [文章编号]2096-5249(2020)14-0-02

    现阶段的药学服务具有一定的社会服务性质特征 ......