段慧英

    (山西省静乐县人民医院，山西静乐 035100)

    人与人之间沟通是为了相互理解和睦相处，以协调一致。一般情况下，沟通的双方都能积极地顾及对方的动机、目的、情绪与情感，并根据对方的反应做出相应的改变，双方之间没有主动、被动之分。在医院里护士与患者的沟通，医务人员具有权威性，是主动方，只要医护工作者愿意与病人沟通，就有了交流的基础。但是，沟通存在技巧问题，探索护患沟通的有效方式和技巧，对改善护患关系，提高医疗服务水平具有重要作用。

    1 护患沟通存在的问题

    目前，对护士的教育只重视新技术、新理论知识，而缺乏对沟通能力的培养，导致护士不能适应现代护理模式的需要 ......