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医院职工对医院文化认知现状调研及对策研究(2)
http://www.100md.com 2018年12月1日 《昆明医科大学报》 20186
     4.2 树立集体荣誉感

    医院是知识分子聚集的地方,在这个群体中树立集体荣誉感,不仅能向外界展示医院“团结、求实、爱院、奉献”的精神面貌,也能在医疗技术上相互取长补短,弥补单个医生个体在学识、技术、经验上的不足,从而全面提升医院医疗质量和医疗服务能力。培养集体荣誉感可以通过敬业精神教育、树立先进典型、团体活动等形式开展,使全体职工明白个人利益和集体利益相辅相成,提倡全体医职员工相互学习,共同进步,树立集体荣誉感,提升医院内在凝聚力,促进医院健康和谐发展。

    4.3 培养人才归属感

    人才是医院不停发展的动力,培养人才归属感,“招的进人才,留得住人才”是医院不段努力的方向,一是发挥“制度留人”的作用。建立科学的培养机制,为医院人才明确发展方向,让全体医职员工明确认知自己在医院里的发展定位。二是发挥“文化留人”的作用。文化是医院内部的耦合剂,通过让医职员工认可医院文化,融入医院文化,成为医院文化的一部分,是他们产生强烈的归属感,愿意和医院共呼吸、同命运。

    4.4 提升医疗服务能力

    提升医院医疗服务能力,不仅能是患者受惠,也是发挥医院文化作用的重要手段。医院服务要树立“以病人为中心”的服务理念,将医院服务能力建设和医院的发展规划相一致,加强人才引进,设备更新,人员培训及开展新技术项目。在开展“以病人为中心”的服务同时,还必须做到“以医务人员为主体”的管理理念。让全体医职员工有主人翁意识,通过全体人员提供优质的服务,使患者就医获得感越来越强。

    五、体会

    综上所述,医院职工对医院文化的有效认可、拥护与执行是对其文化建设的体现,而医院文化对提高医院职工自身文化意识、价值观念等起着推动作用;因此进一步提高医院职工对医院文化的认知是实现医院自身稳定协调发展的关键。

    参考文献

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