摘要：对药学服务在改善药患关系中的应用价值进行分析。方法：选取2018年3月-2019年3月在我院进行治疗的400例换作为此次药学服务研究的对象，随机把其分成对照组与实验组，每组200例。对对照组的患者实施常规服务，对实验组的患者实施药学服务，并总结药学服务在改善药患关系方面的价值。结果：实验组患者对服务人员的专业素养评分、服务态度评分、交流沟通能力评分与整体工作水平的评分都高于对照组的患者，实验组患者对工作人员的整体评价都更好，两组的差异存在统计学意义，其中P<0.05。结论：药学服务可以有效地减缓药患之间的关系，减少纠纷发生率，值得临床推广应用。

    关键词：药学服务;药患关系;应用价值

    【中图分类号】R-01【文献标识码】A【文章编号】2107-2306(2019)05-167-02

    药学服务指的是药学医务人员与患者之间的关系，也是我国医患关系重要的组成部分。我国的医疗事业在不断地改革，传统的医学模式也在不断地转变，我国的药学服务已经不仅仅是单纯的提供药物的模式，药学服务已经逐渐的向以患者为中心的全程药学服务模式进行转变。但是药学服务的进程还是有待进一步深化。目前我国基层药房的服务质量还是存在一定的差异，参差不齐的现象比较严重，药患纠纷的现象也时常发生。这也是造成医患矛盾的主要原因。因此如何恰当地与患者进行沟通，如何为患者提供最佳的药学服务，是目前我国药学工作者需要面临的一个迫切问题。此次研究就针对选取的400例患者进行药学服务，探讨药学服务在改善药患关系中的应用价值 ......