[摘要]为加强消毒供应室与手术室的有效沟通，通过采取制定相应工作职责，征求意见，建立微信群、相互信任、沟通渠道、和谐氛围等一系列沟通措施，提高了消毒供应室的工作质量。

    [关键词]基层医院;消毒供应室;沟通技巧

    [中图分类号]R612 [文献标识码]A [文章编号]2107-2306(2020)04-219-02

    医院消毒供应室是负责院內所有器具、病房的消毒及供应工作的重点部门[1]。其主要负责及时供应院内各科消毒、灭菌后的医疗器材和敷料，以及负责医疗区域的消毒[2]。在医院体系中，手术室承担着重要的医疗任务，对于医疗器材、敷料消毒灭菌要求非常严格[3]，且手术室医疗器械数量最多，使用最为频繁，加大了管理难度[4]。因此，为降低工作缺陷的发生率，提高科室工作效率，消毒供应室与手术室的沟通交流显得尤为重要[5]。

    消毒供应室与手术室间工作的沟通交流，通常仅限于相关灭菌器材、敷料的索取与提供，而手术室人员有时以命令的口吻对消毒供应室工作人员进行交流，更易导致两者间沟通不顺，严重影响工作效率[6]。针对以上问题，我院消毒供应室结合实际情况，经2018年11-12月的前期准备，于2019年1 月开始转变工作方式，积极加强与手术室的密切沟通，取得了一定的成效。现总结报告如下。

    1资料与方法

    1.1基本资料

    我院是一所二级甲等妇幼保健医院 ......