【“身边最美药师”风采录 药师在线】李莹：牢记使命 做安全用药守护者
图为李莹(左一)在为顾客介绍用药注意事项。
□ 李亚楠
海南广药晨菲大药房三亚解放路分店执业药师兼店长李莹毕业于陕西中医学院(现陕西中医药大学)，1999年参加工作以来，一直从事中医药工作。2015年7月，她取得中药执业药师资格证，成为一名执业药师。担任执业药师以来，李莹时刻牢记“合理用药、关爱生命，让患者放心，让顾客满意”的职业使命，做社区百姓安全用药的守护者。
不断提升药学服务能力
管好药、用好药是李莹的日常工作。多年来，她一直坚持业务学习，认真落实《药品管理法》及其实施条例、《药品经营质量管理规范》等法律法规要求，严防假药、劣药流入药店，保障患者用药安全。
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作为执业药师，李莹深知医药不分家的道理。在她看来，想要为顾客提供更好的用药指导服务，掌握相关医学知识必不可少。因此，在工作之余，她一直坚持学习医学知识。结合医药知识，李莹帮助很多顾客解决用药和健康问题，受到顾客一致好评。不少顾客还成为李莹的朋友，每次来店里都点名找李莹咨询。即使她外出学习，也经常接到老顾客打电话咨询，她的手机号几乎成了顾客咨询热线。
有一次，李莹在外地学习期间接到了顾客的电话，对方询问血糖控制不好怎么办。她便在学习间隙耐心细致地指导患者用药，告知对方要控制饮食、坚持运动、经常监测血糖。李莹耐心讲解后，顾客在电话里一再向她表示感谢。
尽心尽力为顾客
一天下午六点半左右，李莹发现门店外的街道上有一位女士突然晕倒在路边。“不好!必须马上送往医院!”李莹第一时间跑了出去，将晕倒的女士送往附近的三亚市人民医院急诊科就诊，并及时联系了其家人。患者最终得到了及时救治，并在3天后顺利康复出院。出院后，这位女士与家人专程来门店向李莹表示感谢。“这是我应该做的。即使我不做，旁人遇到这样的事情也一定会出手相助。”李莹谦虚地说。
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这样的故事，并不是个例。
一次，一位男性顾客匆匆走进药店向店员提出购买创可贴。李莹注意到顾客的左胳膊流血不止，便主动询问顾客伤情。据这位顾客描述，他是在走路时被路边建筑工地的铁钉刮伤的。听闻这一情况，李莹不仅给这位顾客做了消毒止血处理，还带他去医院急诊进行了进一步处理。第二天，这位顾客特意来门店表示感谢。
三亚市旅游业发达，来旅游的外国人也有很多。有一次，一位来自俄罗斯的女士和家人前来买药。由于语言不通，店员不知道顾客需要什么，急得这位顾客不停地用手势比画。一旁的李莹看到了这一幕。因为平时自学过一些简单外语，再借助手机翻译工具，她和顾客进行了简单交流。了解对方所需后，李莹给顾客推荐了适合她使用的非处方中成药。几天后，这位顾客专程来到店里，开心地表示用药效果很好，并主动提出想留下李莹的联系方式，以便日后更好地交流。
在新冠肺炎疫情防控期间，为保障顾客用药需求及时得到满足，李莹放弃休假，坚守岗位。上班期间，她带领店员认真学习疫情防控政策，严格按照主管部门要求落实药店购药信息登记制度，为患者营造安全的购药环境，把疫情防控工作落到实处。
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致力传播安全用药知识
在工作之余，李莹热衷参与各类公益活动和志愿活动，利用自己掌握的医学和药学知识为社区居民提供合理用药和健康服务。此外，她还积极参与三亚市药品监管部门和卫生健康主管部门组织的社区义诊、药品知识宣传等活动。2018年，她参加三亚市卫生健康主管部门组织的中医药健康宣教活动；2019年，参加三亚市吉阳区未成年人心理健康宣传及三亚市市场监督管理局组织的安全用药宣传活动……每次活动中，李莹都不遗余力地传播安全用药和健康生活知识，深受公众欢迎和认可。
“前进中的每一个脚印都饱含汗水和泪水，但我无怨无悔，从事执业药师工作，我感到很骄傲。”李莹表示，在未来的工作中，她将继续努力学习，不断提升药学服务能力，以全新的姿态和面貌迎接新的机遇和挑战，展现出“最美执业药师”应有的样子，不负执业药师这个职业赋予的神圣使命。, 百拇医药