【“身边最美药师”风采录 药师在线】任萍 唱响药学服务爱的赞歌
图为任萍为社区居民提供用药指导。
任萍20岁到药房一线工作，34岁创办南京容平药房有限公司(以下简称容平药房)，成为单体药店掌门人。一路走来，虽然经历过坎坷，但任萍始终以林巧稚为偶像，用真诚的微笑面对生活，用炽烈的爱帮助周围的人。她的善良、坚忍、热情、博爱，完美诠释了一名执业药师的责任与担当。
微笑背后是自强不息
十多年前，任萍的家庭还算和美。但孩子的一场重病让小家庭分崩离析。感情的变故、生活的窘迫，并没有击垮任萍，她毅然用柔弱的肩膀挑起生活重担，走出一条创业自强的路。
8年前，南京市建邺区沙洲街道宛如一处大工地，到处泥泞。任萍白天工作，晚上找门面房。按照开药房的标准，她花了大半个月时间，最终选中一处新建好的门面房。从此，她不仅是以一名执业药师的身份工作，更是以一名企业负责人的身份在奋斗。
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忙碌的工作之余，任萍抓紧点滴时间学习，原本只有中专学历的她先后拿下大专、本科文凭。但任萍并不满足，又报考南京理工大学高级管理人员工商管理硕士(EMBA)。经过两年的刻苦钻研，任萍以论文最高分、一次性全票通过论文答辩的优异成绩拿下EMBA学位。作为企业负责人，除了阅读大量管理类书籍，任萍还坚持药学学习和研究，先后发表《基于贝叶斯方法的中药治疗乙肝后肝硬化疗效评价》《大数据下南京容平药房精准营销研究》等论文。
便民前提是道德教育
在容平药房柜台最显眼的地方，摆放着一个精心制作的相框，里面装裱的是孙思邈所著《大医精诚》的一段话：“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦。若有疾厄来求救者，不得问其贵贱贫富，长幼妍媸，怨亲善友，华夷愚智，普同一等，皆如至亲之想。”任萍要求店里每一位员工都能够像孙思邈倡导的那样，真诚、平等地善待每一位顾客。
“无论什么时候去咨询、买药，任萍都是笑脸相迎。我特别愿意去她的店买药!”年逾古稀的社区居民郭大爷回忆，前段时间他因为干咳来买药。经过详细询问，任萍注意到一个细节：郭大爷更换过降压药，干咳症状也是在换药不久后出现的。任萍告诉郭大爷，他新换的降压药的不良反应之一就是干咳，建议他在医生指导下更换其他降压药。果然，在更换降压药物后，郭大爷的干咳症状消失了，也从此成了容平药房的常客。
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社区居民张阿姨则对任萍推出的送药上门服务十分满意。有时她不方便去店里买药，就拨打容平药房的电话，任萍在电话里仔细询问她的症状和病史，对症荐药。然后，任萍再派人将药品送到张阿姨家中。“我们很感谢任萍!”张阿姨说。
博爱是优质服务动力
不忘药学初心，坚守药师使命，积极参加每年的“安全用药月”活动是任萍的常态化工作。每当她走进社区、学校、工地进行科普宣传时，总有人会感叹：原来，执业药师并不仅仅只会卖药呀!
多年来，任萍普及安全用药知识的足迹遍布药店附近社区。她耐心细致地解答社区居民的用药咨询，并主动公开自己的联系方式，以便随时为大家答疑解惑。
针对儿童用药安全问题，任萍主动走进南京中华中学附属小学、南京育智学校等，耐心地向同学们讲解药品基本知识，用鲜活的案例培养孩子们的安全用药意识。
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容平药房附近工地较多，很多务工人员没有医保，身体有了小病小痛会到药店买药。容平药店用“问病卖药，卖药问病”“一问，二看，三解答，主动，耐心，面微笑”的“14字服务法”，温暖着每一位顾客。不仅如此，每到炎炎夏日，任萍还给附近工地的工人师傅们普及夏季常见病预防常识，免费测量血压，赠送防暑药品等。久而久之，任萍和附近的工人师傅都成了好朋友。
2020年新冠肺炎疫情防控期间，居家办公成为常态。任萍一口气开辟5个微信群开展线上科学防疫公益讲解，在微信朋友圈不定期推送疫情防控知识，努力帮助公众通过科学方式提高抵抗力。
任萍常说，林巧稚医生的大爱精神是自己成长的动力。2020年春节，新冠肺炎疫情暴发。任萍身在南京心系武汉。当时，疫情防控物资紧缺，为让一线医务人员有更多抗疫物资，任萍拿出3万元，多方联系购买医用护目镜等物资，全数捐给武汉蔡甸区人民医院。而她的小店全年利润也不过20万元左右。
千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。从对家庭到对工作，再到对社会，任萍无论身处逆境顺境，始终在执业药师的平凡岗位上默默奉献，唱响一首爱的赞歌。(苏雯), 百拇医药