【“身边最美药师”风采录 药师在线】李海燕 尽职尽责 为百姓提供放心药
图为李海燕(右二)在向店员讲解药学知识。
□ 顾姗
中药学专业毕业的李海燕，现任老百姓大药房连锁(陕西)有限公司(以下简称老百姓大药房)质量管理部部长，从事药品经营质量管理工作8年有余。作为一名执业中药师，她不仅药学知识扎实，还有着非常强的质量管理能力，尽职尽责、有条不紊地开展公司各项质量管理工作，并积极参与公司组织的各项公益活动及扶贫等工作。她心系群众，全力保障药品质量安全，为守护公众健康默默奉献。
不惧工作挑战
2014年，李海燕所在的公司被老百姓大药房全资收购。那个时候，原公司大部分人员都选择了离职，但是李海燕没有。她认为，一个有能力做收购的企业未来可期，她也相信老百姓大药房是个能够让自己施展才华的地方。
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彼时，刚刚被收购，公司的质量管理体系需要尽快补齐短板。面对工作挑战，一些人知难而退，原来需要多人承担的工作量，一下落到了仅剩的几个人肩上。那时，李海燕还是一位质量管理员，她同部门负责人一起，放弃节假日休息，在公司学习各项法律法规，研究各项批发管理事项，加班加点，不叫苦不叫累。经过1个月的奋战，他们建立起批发企业质量管理体系，并顺利通过了批发企业药品经营质量管理规范认证。
一分耕耘一分收获。随着质量管理经验及专业能力的不断积累，李海燕一步步从质量管理员、质量主管、质量经理做到质量管理部部长，得到了公司的认可。
保障质量安全
新冠肺炎疫情防控期间，李海燕坚守岗位、尽职尽责，严控公司产品质量。她对产品质量是否合格、资质是否齐全等情况有着专业的判断力和敏锐的洞察力，秉承公司“一切为了老百姓”的宗旨，她多次将不合格产品拒之于公司门外，防止了药品质量安全事故的发生。她的工作成绩深得同事及领导好评。
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李海燕认为，在医药这个特殊行业里，对工作负责，既是对自己负责，更是对顾客负责。她认为，任何药品生产、流通企业，都有对经营产品的质量安全负责的义务，面向消费者的药品，质量安全必须有保障。
做好质量管理工作需要具有很强的事业心和工作责任心。几年来，李海燕认真学习和贯彻落实公司各项质量管理工作要求，规范公司质量管理体系，确保药品流通过程中不发生质量问题，以专业负责的态度和实际行动提升公司的质量管理水平。
正所谓“干一行、爱一行、精一行”，在短短几年时间里，李海燕勤于学习、善于学习。不仅主动向书本学，积累、储备知识；还虚心向同行、领导讨教，取人之长，补己之短。在边干边学、以干促学中，李海燕的专业能力不断提升，快速成长为药品质量管理工作的行家里手。
坚持药学服务
李海燕认为，作为一名执业中药师，为顾客提供药学服务是分内之事。她要求门店员工积极向公众宣传疾病预防和药品使用知识，倡导健康的生活方式。她带领一批优秀的执业药师队伍，以专业的精神为顾客提供优质的药学服务。
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李海燕每个月都会组织对本公司执业药师及质量负责人员的专业培训，要求员工在提升自身专业技能的同时，把最好的药学服务带给顾客。李海燕说：“药品属于特殊商品，顾客来到药店，一定是有特殊需求，期望能够用我们提供的药品减轻疾病痛苦。因此我们必须提高专业素养，对顾客负责，做顾客信赖的执业药师。”
多年脚踏实地的工作已经让一个初出茅庐的毕业生成为公司质量管理的佼佼者，但李海燕并没有因此而停滞不前。与兄弟公司的沟通是她吸收能量的一个重要方式。她主动了解兄弟公司的质量管理方式及职能部门的管理措施，并因地制宜，
不断提升本公司的质量管理水平。李海燕以身作则、率先垂范，带领越来越多的药学专业技术人员以更加专业的药学服务保障公众健康，她就是公众需要的“最美执业药师”。, 百拇医药