摘要：目的 探讨对急诊输液患者实施优质护理的效果。方法 选取2015年6月～2016年12月在本院急诊门诊输液患者80例，随机分为对照组与干预组，各40例。对照组给予传统护理，干预组给予优质护理，对比患者对护理服务的满意度。结果 与对照组相比，干预组患者对护理服务的满意度更高(P<0.05)，差异具有统计学意义。结论 在急诊输液室推行优质护理服务，不仅能提高护理服务质量，还能提高患者对护理工作的满意度。

    关键词：急诊输液室；优质护理；满意度

    静脉输液是临床常见的一种治疗方法，特别是在急诊医护工作中占有非常重要的地位。急诊输液室是与患者直接接触的工作场所，具有患者数量多、流动性强、病种繁杂、突发状况多等特点[1]。因此，这也是容易出现医疗纠纷的科室。为提高急诊输液护理质量，提高患者对护理服务的满意度，构建和谐护患关系，本院近年来在急诊输液室内实行优质护理，现做如下报道。

    1资料与方法

    1.1一般资料

    本次研究对象来自2015年6月～2016年12月在本院急诊门诊输液室，共80例患者。其中，男43例，女37例；年龄16～86岁 ......