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编号:13615829
医院员工满意度调查及影响因素分析
http://www.100md.com 2017年4月15日 《健康前沿》 20178
     摘要:目的:分析医院员工满意度调查,对影响医院员工工作积极性与主动性的影响因素进行分析调查。方法:选用我院自行拟定的医院员工满意度调查问卷对我院200名医院人员进行调查,数据结果采用SPSS19.0软件进行统计分析。结果:调查统计结果显示,医务人员对于医院工作的总体满意程度较低,医务人员总体满意度平均评分为(2.78±0.45)分,其中工作报酬满意度分数最低,医务人员离开医院的主要因素分别为:工资福利、更好的事业与工作发展前景等因素。结论:工资福利、住房、工作保障等均会使医院员工满意度受到较大影响。

    关键词:医院员;工满意度调查;影响因素

    工作满意度是组织成员对工作特征认知评价结果与工作实际获得的价值与期望存在较大差异后,产生的满意态度及情感体验等主观评价[1]。大量研究结果提示,医务服务质量、服务效率与病人满意度高低均与医务人员满意度存在直接联系 ......

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