摘要：随着医疗事业的快速发展，"以人为本"的服务宗旨也得到应用，且外科护理的需求不断增加，促使医院对外科护理工的要求越来越高，因此优质护理工作的需求量呈递增趋势。本文重点分析了优质护理在外科护理中的应用，以供广大同仁参考交流。

    关键词：优质护理；外科护理；应用

    引 言：优质护理服务除了是一种服务的理念，更是一种服务的规范。实施优质护理服务的最终目的就是为患者提供具有人性化特点的服务语言与环境，并借此营造出具有人性化特点的服务流程，从而塑造出具有人性化特点的服务品牌使患者、社会以及政府都能满意。护理质量的优化可以使患者满意度得到全面的提升，而优质护理服务的开展可以从保障体系、工作模式、护理人员理念等方面进行相关的改革与探索，并使医疗体制的改革得到进一步深化、护理水平得到进一步提高、护理服务质量得到进一步改善。

    1资料与方法

    1.1一般资料

    将患者按实施优质护理前后分为两组进行对照。对照组为实施优质护理前患者，共572例，其中男352例，女220例，年龄14～78岁；优质护理组为实施优质护理后患者，共605例，其中男368例，女237例，年龄11～84岁；两组性别、年龄比较，差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

    1.2 方法

    1.2.1开展人文关怀和工作者的动员大会

    鼓励护理工作者积极参加各种相关培训 ......