解析以人为本在医院政工工作中的实施及应用
摘要：医院工作开展的过程中，思想政治工作是一项重要的工作内容，是现代医院实现科学化、持续化发展的重要基础，同时也是进行精神文明建设的重要基础，能够为医院的临床、教学、科学研究等多种工作的开展奠定思想基础。随着我国社会经济的发展，信息化时代的来临，医院思想政治工作呈现出多元化趋势。有效开展医院政工工作，需要坚持以人为本的原则，注重人的因素，加强人文关怀和疏导，促进思想政治工作的有效开展。本文对医院政工工作开展过程中以人为本的实施和应用进行分析。
关键词：以人为本；医院政工工作；实施和应用
医院工作开展的过程中，加强思想教育工作能够促进医院精神文明建设，有利于医院的科学发展，促进医院各项工作的有效开展。政工人员在开展思想政治工作的过程中，应当坚持以人为本的原则，注重职工的全面发展，体现出职工的主体地位。在考虑问题的过程中应当站在职工的教育，以人作为核心，尊重职工的个性发展。
一、加强宣传教育工作，组建高素质政工队伍
医院政工工作开展的过程中，政工队伍的稳定和发展是其工作开展的重要基础，因此，应当注重政工队伍的建设，培养政工人员的额素质，组建具有高素质、高思想觉悟的思想政治工作人员。加强政工队伍的培养工作，促进政工人员素质的提高，调动政工人员的工作积极性，保证政工队伍的稳定发展，能够为医院的发展提供更好的服务，同时体现出以人为本的思想。加强政工队伍的建设，能够促进政工人员凝聚力和支撑力的提高，提高政工人员的服务意识。医院发展的过程中，政工人员需要为相关的医疗卫生技术人员提供服务，由于医疗卫生技术人员的工作具有一定的技术性和风险性，服务质量和水平对患者的健康和生命有着直接的影响，应当医院政工人员应当重视医护人员的全面发展，同时加强个人发展，提高工作中的积极性和创造性。同时政工工作开展的过程中应当注重教育方式的创新。思想工作的开展和实事相结合，促进医院凝聚力的提高。同时为医院的职工谋取福利，看望困难职工和生病职工，生日的时候送上生日蛋糕等，为职工解决实际的困难和问题，激发职工的主人翁意识。同时加强志愿者小组的组建，开展相应的义诊活动，通过一系列的活动，促进职工意识的树立，培养职工的责任和义务。同时宣传教育工作开展的过程中，应当注重品德教育。市场经济造成经济效益和社会效益发生变化，应当帮助职工树立正确的价值观和人生观，对经济效益和社会效益之间的关系进行正确的处理，促使职工自觉遵守职业道德和法律。
二、加强和职工的交流，采取民主管理稳定职工思想
政工人员开展工作的过程中，应当加强和职工的互动和交流，实事求是的了解事情始末。日常工作中，坚持以人为本的原则，对职工的情况进行了解，采取主动交流和走访的方式，对职工心中所想，遇到的困难和问题以及内心愿望进行了解掌握。及时的发现职工问题，并且主动的了解问题原因，深入的探究解决问题的方式。同时關注医院内部的职工论坛，间接的了解职工信息，为政工工作开展提供依据。政工人员和职工进行交流的过程中，应当本着真诚、公平的态度面对职工的诉求，正确的看待职工提出的问题，并且对其原因进行探究，促进职工自身压力的释放，能够更好的面对工作。同时加强节日的问候和祝福，促使职工能够感受医院和组织的关怀。同时医院在进行方案的制定和改革过程中，应当注重一线护理人员的参与，对其提出的建议进行分析和研究，采取积极有效的建议。加强院务公开工作的开展，针对医院发展的相关方案等，可以在职代会进行讨论，并且对职工的意见进行聆听和采纳。构建科学合理的薪酬机制和岗位竞争机制，对其不断的完善，调动职工的工作积极性。加强政工工作的监督工作，保证医院职工具有相应的知情权和参与权，保护器合法权益，保障医院职工的思想稳定，促进医院的科学发展。
三、注重医院人文文化建设，增强医院凝聚力
医院政工工作开展的过程中不仅仅需要做好临床服务工作，同时实现相应的人性化效果，在轻松愉悦的环境中，激发职工的工作积极性，有效的开展工作。由于工作压力、医患关系等多方面因素的影响，医院职工面临着重大的压力，政工工作人员加强和职工的沟通和交流，结合实际的问题消除思想问题，促进政工工作的开展，促进凝聚力的提高。同时通过榜样树立和优秀职工的评选活动，营造良好的竞争创优环境，引导职工开展良性竞争，向先进典型人员进行学习。同时提高医院的服务质量，提高服务对象的满意度。医院应当促进工作作风的优化调整，树立职工的服务意识，推出更多的便民利民措施，使得病人能够获得更高质量、更加便捷的服务。如医院各个大楼大厅可以设置相应的综合服务台，接受投诉和预约等服务，专业人员提供相应的医疗咨询服务。医院应当开通网上预约以及电话预约服务，促进工作效率的提高。加强医院的信息化建设，借助现代化信息设备给病人提供服务。开展自动叫号方式，有效地减少病人等候时间，提供更加贴心的服务，坚持以人为本的原则为病人提供服务。
四、结语
思想政治工作是政工工作的重要内容，应当注重医院的发展，思想政治工作的开展应当注重以人为本思想的融合，激发职工的工作热情，调动职工工作积极性，尊重医院的每个职工和医护人员，促使其能够感受到集体的温暖，组建高素质、高服务质量的医院职工队伍，数量其爱岗敬业的精神。因此，政工工作人员坚持以人为本的原则，做到实事求是，了解职工的想法和需求，促进医院文化的发展，丰富医院人性化活动，促进职工发展，提高服务质量。
参考文献：
[1]李颖莉.浅谈以人为本在医院政工工作中的实施和应用[J].现代国企研究，2016(16).
[2]马洪超.以人为本在医院政工工作中的实施和应用[J].企业改革与管理，2016(7X).
作者简介：索睿瑾 女 汉族(1991.01-)江苏宿城区人 江苏省宿迁市第一人民医院，研究方向：医院政工, http://www.100md.com
关键词：以人为本；医院政工工作；实施和应用
医院工作开展的过程中，加强思想教育工作能够促进医院精神文明建设，有利于医院的科学发展，促进医院各项工作的有效开展。政工人员在开展思想政治工作的过程中，应当坚持以人为本的原则，注重职工的全面发展，体现出职工的主体地位。在考虑问题的过程中应当站在职工的教育，以人作为核心，尊重职工的个性发展。
一、加强宣传教育工作，组建高素质政工队伍
医院政工工作开展的过程中，政工队伍的稳定和发展是其工作开展的重要基础，因此，应当注重政工队伍的建设，培养政工人员的额素质，组建具有高素质、高思想觉悟的思想政治工作人员。加强政工队伍的培养工作，促进政工人员素质的提高，调动政工人员的工作积极性，保证政工队伍的稳定发展，能够为医院的发展提供更好的服务，同时体现出以人为本的思想。加强政工队伍的建设，能够促进政工人员凝聚力和支撑力的提高，提高政工人员的服务意识。医院发展的过程中，政工人员需要为相关的医疗卫生技术人员提供服务，由于医疗卫生技术人员的工作具有一定的技术性和风险性，服务质量和水平对患者的健康和生命有着直接的影响，应当医院政工人员应当重视医护人员的全面发展，同时加强个人发展，提高工作中的积极性和创造性。同时政工工作开展的过程中应当注重教育方式的创新。思想工作的开展和实事相结合，促进医院凝聚力的提高。同时为医院的职工谋取福利，看望困难职工和生病职工，生日的时候送上生日蛋糕等，为职工解决实际的困难和问题，激发职工的主人翁意识。同时加强志愿者小组的组建，开展相应的义诊活动，通过一系列的活动，促进职工意识的树立，培养职工的责任和义务。同时宣传教育工作开展的过程中，应当注重品德教育。市场经济造成经济效益和社会效益发生变化，应当帮助职工树立正确的价值观和人生观，对经济效益和社会效益之间的关系进行正确的处理，促使职工自觉遵守职业道德和法律。
二、加强和职工的交流，采取民主管理稳定职工思想
政工人员开展工作的过程中，应当加强和职工的互动和交流，实事求是的了解事情始末。日常工作中，坚持以人为本的原则，对职工的情况进行了解，采取主动交流和走访的方式，对职工心中所想，遇到的困难和问题以及内心愿望进行了解掌握。及时的发现职工问题，并且主动的了解问题原因，深入的探究解决问题的方式。同时關注医院内部的职工论坛，间接的了解职工信息，为政工工作开展提供依据。政工人员和职工进行交流的过程中，应当本着真诚、公平的态度面对职工的诉求，正确的看待职工提出的问题，并且对其原因进行探究，促进职工自身压力的释放，能够更好的面对工作。同时加强节日的问候和祝福，促使职工能够感受医院和组织的关怀。同时医院在进行方案的制定和改革过程中，应当注重一线护理人员的参与，对其提出的建议进行分析和研究，采取积极有效的建议。加强院务公开工作的开展，针对医院发展的相关方案等，可以在职代会进行讨论，并且对职工的意见进行聆听和采纳。构建科学合理的薪酬机制和岗位竞争机制，对其不断的完善，调动职工的工作积极性。加强政工工作的监督工作，保证医院职工具有相应的知情权和参与权，保护器合法权益，保障医院职工的思想稳定，促进医院的科学发展。
三、注重医院人文文化建设，增强医院凝聚力
医院政工工作开展的过程中不仅仅需要做好临床服务工作，同时实现相应的人性化效果，在轻松愉悦的环境中，激发职工的工作积极性，有效的开展工作。由于工作压力、医患关系等多方面因素的影响，医院职工面临着重大的压力，政工工作人员加强和职工的沟通和交流，结合实际的问题消除思想问题，促进政工工作的开展，促进凝聚力的提高。同时通过榜样树立和优秀职工的评选活动，营造良好的竞争创优环境，引导职工开展良性竞争，向先进典型人员进行学习。同时提高医院的服务质量，提高服务对象的满意度。医院应当促进工作作风的优化调整，树立职工的服务意识，推出更多的便民利民措施，使得病人能够获得更高质量、更加便捷的服务。如医院各个大楼大厅可以设置相应的综合服务台，接受投诉和预约等服务，专业人员提供相应的医疗咨询服务。医院应当开通网上预约以及电话预约服务，促进工作效率的提高。加强医院的信息化建设，借助现代化信息设备给病人提供服务。开展自动叫号方式，有效地减少病人等候时间，提供更加贴心的服务，坚持以人为本的原则为病人提供服务。
四、结语
思想政治工作是政工工作的重要内容，应当注重医院的发展，思想政治工作的开展应当注重以人为本思想的融合，激发职工的工作热情，调动职工工作积极性，尊重医院的每个职工和医护人员，促使其能够感受到集体的温暖，组建高素质、高服务质量的医院职工队伍，数量其爱岗敬业的精神。因此，政工工作人员坚持以人为本的原则，做到实事求是，了解职工的想法和需求，促进医院文化的发展，丰富医院人性化活动，促进职工发展，提高服务质量。
参考文献：
[1]李颖莉.浅谈以人为本在医院政工工作中的实施和应用[J].现代国企研究，2016(16).
[2]马洪超.以人为本在医院政工工作中的实施和应用[J].企业改革与管理，2016(7X).
作者简介：索睿瑾 女 汉族(1991.01-)江苏宿城区人 江苏省宿迁市第一人民医院，研究方向：医院政工, http://www.100md.com