摘要：目的：探讨提高增强药师素质和沟通技巧的效果。方法：选取我院收治的147例患者，根据入院时间分为对照组和观察组(79例)，对照组接受常规药学服务，药师则在经培训锻炼后给观察组提供药学服务，对比两组患者的治疗依从性，评价增强药师素质和沟通技巧的效果。结果：观察组治疗依从性明显高于对照组，统计学比较P<0.05有意义。结论：提高增强药师素质和沟通技巧效果显著，能够显著提高患者的治疗依从性，有助于改善紧张的医患关系。

    关键词：药学服务；药师素质；沟通技巧；效果观察

    药学服务是药师与医院内工作人员主要包括临床医师、护理人员等，主要针对患者的病情及治疗等进行密切交流沟通，以期为患者提供优质的医疗服务，同时药师也应加强与患者的交流沟通，通过良性对话建立信任关系和增进医患间感情，不断提高患者的治疗依从性和配合度，从而发挥医疗方案的最佳效果，促进患者病情的恢复，而要想做到这一切，医院药师应具备良好的沟通技巧，学会与患者交流。本文着重就提高药师素质和沟通技巧的效果进行分析，研究详情见下文：

    1资料与方法

    1.1一般资料 本研究特地选取2017年1月至 6月和2017年7月至12月两个阶段，其中前一阶段医院实施常规药学服务 ......