摘要：目的：研究分析细节管理在儿科护理管理中的作用及可行性，探讨如何提高护理质量。方法：选取2014年5月—2015年4月在我院儿科住院的484例患儿作为研究组，同时选取2013年5月—2014年4月在我院儿科住院的448例患儿作为对照组。对照组在日常护理中采取常规护理，研究组在日常护理中实施细节管理，比较2组护理纠纷率、护理失误率和对护理服务满意度评分。结果：研究组护理纠纷率和护理失误率均明显低于对照组，差异具有统计学意义。结论：在儿科护理管理中实施细节管理，有助于减少护理不良事件，提高护理质量与家长护理满意度。

    关键词：儿科护理；细节管理；应用

    引言

    随着社会经济不断发展，我国居民的保健意识、生活水平均逐渐提高，与此同时公众对医疗护理工作也提出了更高要求，这就督促各医院不断提高护理效率、护理质量。儿科因收治患者的特殊性，使护理工作繁琐、劳动强度大、护理持续时间长，其护理工作难度更大，护理风险也更高，任何一个细节上的疏漏均有可能造成严重后果。近年来虽然医学科学、治疗技术均得到了明显进步，护理技术也在不断提高，然而在一些护理细节部分，一些疏忽仍会影响到护理质量的提高，甚至可引发护患纠纷。为改进本院儿科护理质量，近年来本院在儿科护理管理中重点开展了細节管理，有效提高了护理质量，现报告如下。

    1资料与方法

    1.1一般资料

    选取2014年5月—2015年4月在我院儿科住院的484例患儿作为研究组 ......