3.3 医疗信访案件与科室的关系。调查显示，发生医疗信访案件的科室分布，以三级医院为例，外科居首位，其次是产科、骨科、妇科、内科、儿科、其他科，我院发生情况与之略有差别。首先我院为中医医院，手术科室并非医院重点科室，针灸科作为全国的针灸中心，并且其床位数和收治患者数占医院较大部分，其发生医疗信访案件居首不难解释。骨科、妇科作为手术科室历来是医疗信访案件的多发科室，原因在于手术科室的急、危、重患者较多，病种、病情复杂，技术要求高、风险性高，意外发生的机率相对较多。内科医疗信访案件的发生率也比较高，这是因为内科范围广，病种繁 杂疑难，内科诊断又多以物理检查或非介入性检查为主，诊断思路有一定难度，因此漏诊、误诊容易发生，引起医疗信访案件。

    3.4 由于患者因素引发的医疗信访案件逐年增多。首先患者法律意识的普及和民众自我保护意识的增强；其次在医学诊疗过程中 ......