摘要：目的：评价在急诊患者群体中应用分级分区管理模式的价值，为急诊群体护理工作提供参考。方法：选择我院急诊室2017年1月-2018年1月收治的100例危重症疾病患者，根据管理模式进行分组。对照组50例患者接受常规模式，观察组50例患者接受分级分区管理模式，对比2组急诊患者就诊安排、接诊、协诊、输液巡视、指导用药满意度以及分流等待时间、检查结果回示时间、专科医师访视时间。结果：观察组患者护理服务指标满意度占比均明显高于对照组，分流等待、检查结果回示、专科医师访视时间均短于对照组，P<0.05。结论：分级分区管理模式可以提高急诊患者护理满意度、医护人员工作效率，具有推行价值。

    关键词：：分级分区管理模式 急诊科 护理安全 护理满意度

    对比普通科室，急诊科风险相对较高且患者病情急迫性明显、死亡率较高[1]。另外，医疗资源紧缺以及人口区域密集度，导致急诊群体就诊需求无法满足[2]。同时，急诊科工作繁琐，增加了护理工作风险。为了满足急诊科群体患者护理需求，我院采取分级分区管理模式，整体护理效果显著 ......