摘要：目的分析口腔患者就诊心态帮助患者完成治疗。方法根据患者就诊时的表情，分析原因，帮助患者减少恐惧，顺利完成治疗过程。结论通过采取措施，达到了满意的效果，也帮助患者解脱了部分恐惧。

    关键词：口腔科、患者、心理护理

    一、口腔患者恐惧产生的原因

    恐惧症原称恐怖性神经症，是指患者对外界某些处境、物体、或与人交往时，产生异乎寻常的恐惧与紧张不安，并常伴有明显的自主神经症状或因为周围有不可预料、不可确定的因素而导致的无所适从的心理或生理的一种强烈反应，是只有人与生物才有的一种特有现象。从心理学的角度来讲，恐惧是一种有机体企图摆脱、逃避某种情景而又无能为力的情绪体验。而口腔恐惧症是临床上常遇到的儿童及成年人因某些原因不情愿甚至拒绝治療而导致诊治的延误的一些病历。为了能够找到对症治疗的方法，首先应该找到症结，才能减轻患者的痛苦。

    恐惧反应的特点是对发生的威胁表现出高度的警觉。如果威胁继续存在，个体的活动少，目光凝视着含有危险的事物，随着危险的不断增加，可发展为难以控制的惊慌状态，轻者伴有心悸、胸闷、气急、头昏、出汗、手抖等一系列的植物神经症状。严重者出现激动不安、哭、笑、思维和行为失去控制，甚至休克。口腔科的恐惧患者进入诊室后，首先就是东瞧西望，有的畏缩地躺在牙椅上，也有的拒绝躺在牙椅上 ......