病案管理中常见医患纠纷原因及预防方式探讨
摘要:目的:探讨病案管理中常见的医患纠纷原因及预防方式。方法:选取我院2014年5月至2015年9月的100例病例资料和2016年3月至2017年9月的100例病例资料作为研究对象,并根据管理方式进行分组,常规病案管理的分为对照组,科学透明化病案管理的为观察组,比较两组患者的临床工作满意度和医患纠纷率,并总结分析产生医患纠纷的原因。结果:对两组医患纠纷进行比较,观察组明显低于对照组,且工作满意度高于对照组,组间数据差异有统计学意义(p<0.05)。结论:实行科学透明化的病案管理能够有效减少医患纠纷,并提高病了临床工作满意度,在临床上值得推广应用。关键词:病案管理;常见医患纠纷原因;预防方式
病案就是指全部的医疗文件,是通过一种文字载体来表达医疗行为,在档案管理中占据主要位置,并记录所有医护人员的医疗图像、文字以及行为资料[1]。目前,由于我国医疗病案管理不善,会经常性的出现病案资料不齐、书写模糊以及资料记录不完整等现象,易引起医患纠纷,对医院、患者以及医务人员均带来严重影响 ......
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