摘要：目的：探讨防范护理纠纷的措施。方法：通过分析护理纠纷的潜在因素，制定有效的防范措施。结果：护士责任心增强，沟通技巧及业务技能均得到提高。结论：只有找到护理纠纷发生的原因，并制定防范措施，狠抓落实，才能防止护理纠纷的发生。

    关键词：护理纠纷；潜在因素；防范措施

    1 护理纠纷的潜在因素

    1.1 护士缺乏医疗安全防范意识：个别护士认为自己不在临床一线，无需为患者做高风险的治疗，理所当然地认为不会出现大的差错和事故，导致责任意识淡薄，语言随意，行为懒散，而受检者维权意识增强，此时往往容易出现护理纠纷。在受检者体检的全过程中，护士要从事导医、问诊、量血压、静脉采血、仪器操作、标本送验、粘贴化验单、建立电子健康档案等工作。如果是大型体检，体检时间段人员集中度高，流动量大，检查项目多且细，当护士解答问题随心所欲，查对不认真，违反护理规范、常规，导致张冠李戴时，极易引发护理纠纷。

    1.2 缺乏有效地沟通：良好的护患关系是沟通的重要开端 ......