摘要：目的：门诊在进行护理过程时必须要有护理质量控制体系的保障才可以让其顺利发展，本文主要探讨护理质量控制体系在门诊护理过程中的作用。方法：选取某医院2016年2月份到2017年8月份在某医院就诊的100名患者作为本次研究的研究对象，将其随机分为人数各为50名的观察组和对照组。在对研究对象进行护理的过程中，我们给予对照组的患者常规护理模式，而在对观察组的患者进行护理的过程中，还将使用护理质量控制体系进行监控。最后，通过这两组患者对护理过程的满意度和质量进行打分，进而分析护理质量控制体系在门诊护理过程中的作用。结果：对观察组的患者使用护理质量控制体系之后，对他们的护理质量评分进行统计，我们发现他们的评分数据在93分左右，而對于使用常规护理模式的对照组来说，他们的护理质量评分在82分左右。由此我们可以看出，观察组的质量评分明显高于对照组，而且数据的差异具有统计学意义。最后通过数据分析，我们可以知道观察组患者的护理满意度要高于对照组。结论：在进行门诊护理的过程中，运用护理质量控制体系可以提高患者护理满意度以及护理质量的评分，可以在临床上进行推广使用。

    关键词：护理质量控制体系；门诊；护理；效果；分析

    门诊是患者在医院进行治疗时的主要场所 ......