摘要：目的：分析我院西药房门诊窗口用药咨询情况，进一步提高门诊药师用药咨询的服务质量。方法：对我院门诊西药房在2018年1月至2018年6月期间2458例患者用药咨询的基本情况进行统计分析，探讨门诊西药房患者用药咨询的特点及规律。结果：用药咨询对象中，患者年纪在61-70岁年龄段所占比例较高，占34.87%(857/2458);用药咨询中，询问用法用量所占比例较高，占37.59%(924/2458)，用药咨询药物种类中，消化系统类药物所占比例较高，占29.26%(719/2458)。咨询科室分布中，消化内科所占比例较高，占34.63%(851/2458)。 结论：门诊西药房用药咨询服务直接关系着患者用药安全，药师应不断提高药学专业知识水平，从而提高用药咨询服务水平。

    关键词：门诊;西药房;用药咨询;年龄段;用法用量;药物种类

    门诊西药房是医院的重要组成部分，随着人们用药安全意识的提升，传统的调配、发药已不能满足人们对药学服务的要求，因此，开展门诊西药房药物咨询成为了药剂科工作核心内容，为患者提供高质量的药学服务也成为了提高其用药合理性和安全性的关键环节之一。本文通过分析我院门诊西药房用药咨询情况，统计分析了2458例患者门诊用药咨询情况，对门诊咨询用药特点进行分析归纳如下 ......