摘要：医疗纠纷发生的原因是由于护理人员和患者及家属之间对护理工作的认识出现差异，不仅影响患者的后续诊治，对医院的声誉也有不良影响，还会干扰医院正常的工作。物质条件的提升加强了人们对护理的需求，也提高了人们对护理质量的要求，而且随着受教育程度的提高以及法律意识的增强，人们对维护自身合法权益有了更深刻的认识，这对医疗服务形成了更嚴格的考验。医院必须加强护理服务的管理，才能减少护理纠纷的发生，尤其是儿科患者的特殊性极易引发护患矛盾，需要尤其重视。本文对引发护理纠纷的原因进行了分析，并研究了相关的防范对策。

    关键词：儿科;护理纠纷;原因分析;策略

    1、导致护理纠纷的因素分析

    1.1儿科患者的特殊性

    受国家政策和社会发展的影响，家庭中的儿童数量较少，很多儿童是独生子女，因此父母对其重视程度增加，儿童几乎是一个家庭中最重要的成员。儿童对与疾病的抵抗力弱，认知能力差，对自身疾病没有防范心理，一旦患病容易哭闹，家属面对这种情况情绪比较紧张、焦虑，对护理人员的期望度很高。但是，儿童对护理人员的依从性较差，也不能更准确的表达想法，一般采取抵抗的态度，导致护理人员的工作难度增大[1]。比如在静脉注射时 ......