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压力成最受关注的职场问题
http://www.100md.com 2010年5月27日 保健时报
     《纽约时报》报道:工作设计、组织健康度、经理人水平是员工三大压力来源

    美国《纽约时报》上周的一篇报道提到员工满意度已经超过工作安全性,成为西方国家最受关注的职场问题。可以看到,工作压力正在全球范围内肆虐,它极大地影响了人们的幸福感,给生活罩上浓厚的阴影。如何力争让员工保持良好的心态和最佳工作状态呢?这需要企业和员工共同努力。

    企业如何帮助员工减压

    企业要在人性化管理和工作效率之间找到合适的平衡点,任何忽视员工的基本心理需要,盲目硬干的管理办法都无异于杀鸡取卵,拔苗助长,虽然能够取得短期效益,但一定会在长期的竞争中败下阵来。美国《纽约时报》的最新研究文章认为,员工的满意度主要与三个方面因素有关:工作设计、组织的健康度、经理人的水平。

    工作设计,打个比方,一个人干活,四个领导指挥,这种设计带来的压力是巨大的,因为它充满重复性、不确定性的动作,让人无所适从。
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    组织的健康度,比如有的组织风格类似邪教,迷信、崇拜、歪风邪气盛行。而民主风格的组织就有更高的健康度。

    经理人的管理水平和人格水平能直接影响员工的情绪,不少成功的企业的经理人慢慢滋生“办公室欺凌下属”现象。对此,员工往往十分无奈。作为员工,当退无可退时,建议适时适当地表示自己的反抗,因为所有的权力都有一种“寻找边界”的现象,也就是权力一定要走到它无法跨越的边界才会停止。员工此时的反抗不是暴力反抗,而是通过委婉但坚决的方式,表达出你的底线。比如女下属,可以通过向女同事倾诉的方式,或者大惊小怪的方式,或者男友、老公接送上下班等方式,变相提醒上司的欺凌意图和行为。

    EAP专家通常会给企业制定一系列减压的方案。除了针对以上核心方面以外,还会在外围为企业制定措施。比如,为员工进行辅导,教会员工放松,及时宣泄压力。企业可以考虑营造充满活力的办公环境,比如宽敞的办公间,避免形成沟通的壁垒,摘掉办公室里的摄像头,在办公室里放些植物、鱼、音乐等,都可以缓解压力。当年谷歌公司进入中国时,工资并没有强大的竞争力,但以其舒适的办公环境、随意的穿着风格、灵活的上下班制度成为IT人士向往的乐园。
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    员工如何避免压力伤害

    作为员工,要避免受到压力的侵害,首先要对压力有一定的敏感度,就像一打喷嚏就知道马上要感冒,此时加衣服还来得及。员工自我感觉疲劳、压抑时,要评估一下是否近期的工作表现差、是否人际关系紧张、是否生活无聊,这三方面共同构成一套自我预警系统。

    一旦发现以上问题,就要及时找亲友倾诉,或者通过体育锻炼、娱乐活动来转移注意力和宣泄紧张,同时调整体能。体能好,抗压能力就会强。

    要学会乐观思维,接受生活中的不如意。俗话说:人生不如意者八九。不要钻牛角尖。

    从职业规划上,要树立正确的职业观、人生观,一上来就站在最有前途的岗位上的几率是极小的,而多方面的锻炼才能真正成就一个人。美国哈佛大学招聘老师不招本校刚毕业的学生,但是愿意录用在其他学校就职了几年的哈佛毕业生。目的是保证哈佛学术的广泛性、丰富性和交叉性,避免学术的近亲繁殖。多方面的历练对个人的成长是有好处的,我国许多著名的运动员都不是一帆风顺的,像邓亚萍、李小双、姚明这些奥运和体育巨星都曾经是几次三番进不了国家队或者被国家队退回去的人。有一个跳楼的富士康员工在博客中写着:本想进入研究部门,结果却进入了制造部门,我的职业规划泡汤了,看不到前途。这是多么急功近利的心态啊。
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    最重要的是,企业、政府和社会一定要负起责任,帮助员工卸掉多余的负担,如果漠视这些无形的社会成本,经济发展换回的只能是极低的幸福指数。

    国外流行的几种减压方案

    食物减压

    一项最新医学研究发现,某些食物可以非常有效地减少压力。比如含有DHA的鱼油,鲑鱼、白鲔鱼、黑鲔鱼、鲐鱼是主要来源。此外,硒元素也能有效减压,金枪鱼、巴西栗和大蒜都富含硒。维生素B家族中的B2、B5和B6也是减压好帮手,而且多吃谷物就能补充。工作间隙,可以来一杯冰咖啡,这能够很好地舒缓心情。在饮食上下点功夫,可谓举手之劳。

    当然了,如果饭局应酬太多,没办法很好地规划自己的饮食,或者吃得太多,肚里再也装不下了,那就在包里揣盒维生素片或是鱼油丸之类的,随时补充。不过专家们指出,靠食物或者维生素减压,必须要持之以恒,每天形成习惯,1个月之后就能慢慢见到成效。
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    写作减压

    “把烦恼写出来。”美国心理学会十分推崇写作这种减压方式,写作的内容是什么呢?就是你的一切烦恼。早在1988年,美国就有一些心理学家做过测试,一组人员专写压力和烦恼,另一组人员只写日常浅显的话题。持续6周后,前一组人员心态更加积极、病症较少。1994年的另一项测试则是将失业8个月的白领分成3组,一组只写对失业的想法以及失业对个人生活带来的负面影响;第二组写今后的计划以及如何找新工作,最后一组什么也不写。结果在连续5天每天30分钟的写作试验之后,在接下来的1个月内,研究者发现那些写自己如何不幸的失业者更容易找到新工作。

    写作减压的原理是通过写作宣泄紧张与焦虑,以重新恢复平静与自信。在美国,不仅医院大夫鼓励病人记病床日记,就连一些书店也开始卖空白病历日志,甚至还有专门的书籍和杂志指导病人如何操作。

    睡眠减压

, 百拇医药     有了旺盛的精力,才能抵制住压力的侵袭,睡眠便是一个重要保证。美国心理学会的专家给出以下别出心裁的小方法:

    如果外界噪声让你难以入眠,那就人为制造一些“白色噪声”,比如让电视机一直小声地开着,盖过讨厌的噪声。

    睡觉前少量吃些小点心,只一点点是不会发胖的,这样夜里就不至于因为饥饿而惊醒。金枪鱼、火鸡精肉、香蕉、热牛奶、中草药茶等食物都可以催眠。而脂肪高、辛辣的食物在消化过程中都会让人无法入睡。

    如果上床后脑子里还在想事情,那就在床头放一个录音机或记事本,这样一来,想到什么就能马上记录下来,不用担心第二天醒来会忘记。

    拥抱减压

    “一个拥抱的温柔力量,可以刺激皮肤下神经末梢,发出安定人心的信息到脑部,并缓慢释放皮质醇。”美国迈阿密大学医学院的凡尼菲尔德博士解释。如果你的爱人暂时不在,朋友的一个拥抱或专业按摩也可以帮助你消除紧张情绪。

    暴力减压

    “随身带个小皮球,郁闷时偷偷捏一捏。”美国一个专为男性白领排忧解难的服务网站建议。随身携带一个网球、小橡皮球或是别的什么,遇到压力过大需要宣泄的时候就偷偷地挤一挤、捏一捏,显然要比掐同事的脖子、在大家目瞪口呆之下歇斯底里地撕废纸、敲桌子要好得多。

    据说在法国有一家“减压餐馆”,用餐客人可以任意掀翻桌子、摔坏椅子。, 百拇医药(本报记者 张建 EAP专家、心理咨询师 王智)