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移动收费车,高峰交钱快
http://www.100md.com 2014年4月25日 生命时报 2014.04.25
     “简化就医流程”系列之二

    到北京大学人民医院就诊的患者最近会发现,在每天上午8:30~11:00缴费高峰时段,就会有工作人员推着两辆“豪车”,即移动收费车出来工作,相当于开通了两个临时的简易收费窗口。

    一直以来,缴费排长队都是就医老大难之一。北京大学人民医院财务处王映辉处长告诉记者,移动收费车正是医院针对门诊大厅高峰时段,缴费人数剧增,窗口压力增大而做出的特殊安排。据统计,每台移动收费车在高峰时段,平均可完成交易近150项,极大地缩短了患者排队缴费的等候时间。特别是移动收费车的弹性工作时间和高移动性,很好地实现了人员和窗口的优化配置:高峰期工作,非高峰期闲置,远比单独增开收费窗口节约资源。

    记者发现,推车上配有一体机电脑、打印机、移动POS机等设备,依托于无线网络,可支持社保卡、预付费就诊卡和银行卡等所有非现金支付方式的结算。除了缴费以外,移动收费车还可以进行预付费卡充值及预付费结算业务,让就医患者有了更多选择。

    移动收费车推出后,受到了很多患者的欢迎,为此,北京大学人民医院正准备在各楼层诊区人流密集的高峰时段都投入使用,同时让移动收费车进驻病房,实现病床旁的出院结算。▲, 百拇医药(尹若雪)