钱王给乞丐赔误工费
钱王给乞丐赔误工费
赵莉
1872年，王炽在昆明创设了“同庆丰”钱庄，以办理存款和汇兑为主。因诚信经营使钱庄在短时间内便声名鹊起，这让王炽很是惬意。
但大好局面只维持了半年便萧条起来，这让王炽深感疑惑，决心找到症结所在。经过明察暗访，终于探寻到了根源。原来，在两个月前的一天中午，钱庄来了一位60多岁、衣衫褴褛、浑身散发着刺鼻的气味的乞丐。当老人颤巍巍从怀里掏出10文钱要求存起来时，却遭到一位店员的奚落：“来这里的都是些大客户，你一个乞丐来存什么钱？”当时正值业务高峰，几乎所有顾客都听到了店员的话，对他的势利行为纷纷予以谴责，但该店员对此不屑一顾。无奈之下，乞丐只好收起钱，苦笑着讪讪离去。
王炽立即召开全员大会，当众开除了那位店员，然后语重心长地对员工说：“凡是能来我们钱庄的顾客，不管数量大小都要一视同仁，你能敬顾客一尺，顾客就会回敬你一丈。”王炽在趁热打铁完善规章制度的同时，又派人寻遍昆明城，终于找到了那位老乞丐。王炽亲自登门向老人赔礼道歉，并用自己的车子将老人接到钱庄，又率全体店员列队站在大门两旁，他则毕恭毕敬地双手搀扶老人进入钱庄，不但为老人办理了存款业务，还为老人设立了专门账户，又给出了老人高出别人10倍的利息，赔偿老人的误工费和精神损失费。
此举像旋风般传遍了整个昆明城乃至全国，原来流失的客户纷纷回返，钱庄不但恢复了以往的繁荣，每天业务量也以成倍的速度快速增长。王炽以他对顾客的尊重，挽救和发展了自己的商业帝国。▲
编者注：王炽，“同庆丰”商号创办者之一，滇中富商。封建社会唯一一个“红顶商人”，民间称“钱王”。英国《泰晤士报》曾评选出百年以来的世界富人，王炽排名第四，是唯一上榜的中国人。, http://www.100md.com
赵莉
1872年，王炽在昆明创设了“同庆丰”钱庄，以办理存款和汇兑为主。因诚信经营使钱庄在短时间内便声名鹊起，这让王炽很是惬意。
但大好局面只维持了半年便萧条起来，这让王炽深感疑惑，决心找到症结所在。经过明察暗访，终于探寻到了根源。原来，在两个月前的一天中午，钱庄来了一位60多岁、衣衫褴褛、浑身散发着刺鼻的气味的乞丐。当老人颤巍巍从怀里掏出10文钱要求存起来时，却遭到一位店员的奚落：“来这里的都是些大客户，你一个乞丐来存什么钱？”当时正值业务高峰，几乎所有顾客都听到了店员的话，对他的势利行为纷纷予以谴责，但该店员对此不屑一顾。无奈之下，乞丐只好收起钱，苦笑着讪讪离去。
王炽立即召开全员大会，当众开除了那位店员，然后语重心长地对员工说：“凡是能来我们钱庄的顾客，不管数量大小都要一视同仁，你能敬顾客一尺，顾客就会回敬你一丈。”王炽在趁热打铁完善规章制度的同时，又派人寻遍昆明城，终于找到了那位老乞丐。王炽亲自登门向老人赔礼道歉，并用自己的车子将老人接到钱庄，又率全体店员列队站在大门两旁，他则毕恭毕敬地双手搀扶老人进入钱庄，不但为老人办理了存款业务，还为老人设立了专门账户，又给出了老人高出别人10倍的利息，赔偿老人的误工费和精神损失费。
此举像旋风般传遍了整个昆明城乃至全国，原来流失的客户纷纷回返，钱庄不但恢复了以往的繁荣，每天业务量也以成倍的速度快速增长。王炽以他对顾客的尊重，挽救和发展了自己的商业帝国。▲
编者注：王炽，“同庆丰”商号创办者之一，滇中富商。封建社会唯一一个“红顶商人”，民间称“钱王”。英国《泰晤士报》曾评选出百年以来的世界富人，王炽排名第四，是唯一上榜的中国人。, http://www.100md.com