当前位置: 首页 > 期刊 > 《生命时报》 > 2017.03.28
编号:23030
有说服力的人诚实守信
http://www.100md.com 2017年3月28日 生命时报 2017.03.28
     有说服力的人诚实守信

    赵可佳 编译

    不论生活中还是工作中,有一类人说服力很强,他们有的言辞犀利,有的温和稳重,风格各不相同,但不管对方如何顽固,他们总是让人“心服口服”。美国《企业》杂志总结了有说服力的人的9个共同点:

    1.态度积极。通常,人们更容易被积极的话语打动。积极的人在面对困难、挫折、挑战时,都会保持正面的思维模式,并且能迅速行动,解决所遇到的问题,具备强烈的“说服动机”,话语也更加有力,使人信服。

    2.自信心强。一个人是否能力强不易被看出,但一个人是否自信却显而易见。虽然自信过剩有时也使听者不快,但说服力强的人通常能够把握好“自信”和“傲慢”之间的尺度,表现出“我自信我的想法是对的,希望你们也能相信我”的态度。

    3.有同理心。同理心,指体会他人情绪和换位思考的能力。如果单方面施加自己的想法,只会使听者感到不舒适。要从对方的角度出发,琢磨其所求所想,让对方知道自己是设身处地地站在他的立场思考的。

    4.懂得倾听。在说服对方的过程中,我们应该以听为主,而不是滔滔不绝地诉说自己的观点。若想说服他人,首先必须清楚他的需求、目的、世界观等,以求思想达成一致,感情沟通顺畅。

    5.诚实守信。没有人会相信一个满口谎言、言行不一的人。除不隐瞒、不撒谎,也要注意遵守诺言。如商业会谈时,要按约定好的时间打电话、发邮件,这些细节恰恰是决定一个人是否守信的重要标志。

    6.懂得让步。有时,要想取得大胜利,在一些小事上让步至关重要。说服是为了和对方达成一致,而不是打败对方。有说服力的人不会违背原则,也不会在无谓的事情上争长短、论输赢。让步是对对方的一种尊重,也体现了自己的涵养。

    7.保持沉默。懂得在适当的时候保持沉默也是说服他人的技巧之一。当对方的要求不符合你的预想时,不妨先沉默一会,当对方再次开口时,或许就会让步。

    8.让人信赖。取得信赖的方式有很多,比如利用数据和资料、诉说自己类似的经历、以权威人士举例等。关键要打消对方的顾虑,让他知道自己不是“敌人”,而是可以信赖的朋友。

    9.思维灵活。对于不同性格的人,要使用不同的说服方法;进行谈判前,也要事先预想可能出现的情况以及应对方案,以备随机应变。▲, 百拇医药